Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Asiakkuudenhallinta CRM BI ja raportointi HR Tuotekehitys ja suunnittelu Toiminnanohjaus ERP Taloushallinto Markkinointi Webkehitys Mobiilikehitys Käyttöliittymäsuunnittelu Tietoturva Verkkokaupparatkaisut Ohjelmistokehitys Integraatiot Pilvipalvelut / SaaS Tekoäly (AI) ja koneoppiminen Lisätty todellisuus ja VR Paikkatieto GIS IoT Microsoft SAP IBM Salesforce Amazon Web Services Javascript React PHP WordPress Drupal
Lekane » Tarjonta

Chatbot asiakaspalveluprosessien tehostajana

TarjontaIso osa asiakaspalvelijoiden ajasta kuluu samojen asioiden hoitoon. Tämä sekä turhauttaa asiakaspalvelijoita että vie resursseja, joita voitaisiin käyttää monimutkaisempien ongelmien hoitoon. Olemme auttaneet asiakkaita hyödyntämään kehittämäämme chatbot-teknologiaa asiakaspalvelun rutiinitehtävien vähentämiseen. 

Chatbot voi esimerkiksi kysyä valmiiksi tietoja, joita asiakaspalvelija tarvitsee ilman, että asiakaspalvelijan pitää kysyä samat kysymykset jokaiselta asiakkaalta. 

Chatbot + asiakaspalveluchat -kombo palvelee 24/7

Vaikka tarjoamme asiakkaillemme laajan ratkaisun asiakaspalveluchatiin, niin chatbot voi myös ratkaista osan ongelmista ilman, että asiakaspalvelijaa tarvitaan lainkaan. Tämä mahdollistaa asiakkaan palvelun 24/7 vuoden ympäri myös ruuhkahuippujen aikana - chatbotin kapasiteetti ei lopu kesken toisin kuin asiakaspalvelukeskuksen. Lisäksi chatbotimme voi yhdistää olemassa olevaan asiakaspalveluchatiin. Jos botti ei osaa auttaa, ohjautuu keskustelu asiakaspalvelijalle.

Asiakkaamme saavat pääsyn chatbot editoriimme, jonka avulla bottipolkujen rakentaminen ja muuttaminen itse on helppoa. 

Chatin & chatbotin integrointi

Chatbot on yhdistettävissä helposti asiakaspalveluchatiimme sekä asiakkaan omiin järjestelmiin. Ulkoasultaan kaikki ratkaisumme ovat kustomoitavissa asiakkaan brändiin sopivaksi. Parhaan asiakaskokemuksen saatkin aikaiseksi palvelemalla asiakkaita asiakaspalvelukeskuken aukioloaikoina ihmistyövoiman ja botin yhdistelmällä sekä tarjoamalla chatbotin asiakaspalvelukeskuksen aukioloaikojen ulkopuolella.

Muun muassa Telia on valinnut chatbotimme omien asiakkaidensa palvelemiseen. Laskelmien mukaan Telian chatbot säästää 18-henkisen tiimin työn verran aikaa kuukaudessa.

Pinterest
Lekane Oy logo

Lekane Oy:n tarjonta

Asiakaspalvelu

Lisätietoja

Lekane Oy:n yritysprofiili Kotisivut

Muuta Lekane Oy:n tarjontaa

Liiketoimintaprosessi

Asiakaspalvelu
Markkinointi
Myynti

Toimialakokemus

Hotelli, matkailu ja ravitsemus

Lekane Oy:n Asiakaspalvelu -aiheiset referenssit ja julkaisut

ReferenssiHinausautokeskus integroi Lekanen chatin asiakaspalveluunsa

Teemme yhteistyötä Telian kanssa, jotta pystymme tarjoamaan mahdollisimman kokonaisvaltaisen ratkaisun digitaaliseen Lue lisää..

mitaliTilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +6 muutaOhjelmistokehitys, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Konsultointi, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, asiakaspalveluchat

LinkkiChatbotin avulla parannat asiakaspalvelua ja myyntiä

Miten chatbot auttaa sinua viemään yrityksesi myynnin ja asiakaspalvelun uudelle tasolle? Lue lisää chatbot-aiheesta!

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +24 muutaTuotekehitys ja suunnittelu, Integraatiot, Käyttöliittymäsuunnittelu, Ohjelmistokehitys, Pilvipalvelut / SaaS, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Konsultointi, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Valmisohjelmisto, chatbot, asiakaspalveluchat

ReferenssiTelian chatbot säästää aikaa 18-henkisen tiimin verran

Olemme toteuttaneet Telian chatbotin. Aluksi chatbot oli Tele Finlandin sivuilla auttamassa esimerkiksi PUK-koodinsa Lue lisää..

mitaliTilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +2 muutaTelekommunikaatio, chatbot

LinkkiChatbot editor auttaa bottipolkujen muokkauksessa

Chatbot editor on työkalu, jolla voit rakentaa ja muokata bottipolkuja. Lue lisää helppokäyttöisestä chatbot editorista!

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +4 muutaOhjelmistokehitys, Konsultointi, chatbot, chatbot editor

ReferenssiTUIn verkkomyynnin kasvattaminen proaktiivisen asiakaspalveluchatin avulla

Matkojen ostaminen on siirtynyt verkkoon, joten matkanjärjestäjien sivustolla liikkuu paljon ihmisiä. Kaikille Lue lisää..

mitaliTilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +4 muutaVerkkokaupparatkaisut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, Konsultointi, asiakaspalveluchat

Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 1 asiantuntijaa.

Lekane kotisivut Siirry yrityksen profiiliin Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

ite wikin yrityshaku »

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Kaikki it-alan työpaikat »

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

ite wikin referenssihaku »

Tapahtumat & webinaarit

Kaikki it-alan tapahtumat »

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

ite wikin julkaisuhaku »

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä
Marras 20
Suomalaisten it- ja ohjelmistoyritysten uusimmat referenssit ja asiakassuositukset
Asiakaskokemukset ohjaavat it-hankkijat osaavien it-toimittajien suuntaan
Marras 7
It-kilpailutusprosessin ja it-hankinnan vaiheet, tarjouspyynnön teko ja it-toimittajan valinta
Näiden vaiheiden avulla yritys voi varmistaa, että it-kilpailutus etenee suunnitellusti
Loka 30
Suomalainen innovaatiotoimisto on kansainvälisesti palkittu ja kehittää digitaalisia palveluita maailman suurimmille firmoille - Näin Hellonin palvelumuotoiluprosessi eroaa it-toimittajien mallista
Hellon on kerännyt useita kansainvälisiä digitaalisen designin palkintoja
Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia