Helppokäyttöinen ja monipuolinen CRM-ratkaisu

CRM-järjestelmä asiakkuudenhallintaan
Helppokäyttöinen ja monipuolinen CRM-ratkaisu
Oscarin toiminnanohjausratkaisuun saumattomasti sisältyvä cERP (Customer & Enterprise Resource Planning) -järjestelmä siirtää erilliset CRM-ohjelmistot (Customer Relationship Management) historiaan. Se antaa voimaa uusasiakashankintaan, asiakassuhteiden hoitoon, markkinointiin ja kampanjointiin sekä tehostaa myynnin seurantaa ja ohjausta. Asiakkuuksien hallinta on koko organisaation, ei pelkästään myynnin asia. Asiakassuhteen hoitaminen asiakastietojärjestelmämme avulla tuo hyötyä molemmille osapuolille niin myyjälle, kuin asiakkaalle.
Asiakastiedolla markkinoinnin kohdentaminen
Myyntituloksia johtamalla ja analysoimalla voidaan arvioida tulevaa kehitystä ja kohdentaa myynnin sekä markkinoinnin resursseja oikeaan suuntaan. Oscar CRM -järjestelmä mahdollistaa asiakkuuksien luokittelun ja segmentoinnin käytännössä ilman rajoituksia. Tämän avulla markkinointiin voi kohdentaa eri luokittelukriteereitä, tarjous- ja tilaustietoja hyödyntäen. Näin markkinointia voidaan tehdä kohdennetusti ja tehostaa sen vaikutusta.
CRM -järjestelmällä asiakastapahtumien hallinta
Oscarin asiakastietojärjestelmään pystyy kuka tahansa tarvittaessa kirjaamaan asiakkaaseen liittyviä menneitä tai tulevia tapahtumia. Näin tiedon lisääminen on helppoa ja se on reaaliaikaisesti kaikkien nähtävillä. Järjestelmä muistuttaa myös automaattisesti tulevista tapahtumista. Tapahtumat näkyvät aktiivisissa tehtävälistoissa ja kalenterinäkymissä, mikä auttaa kokonaisuuden hahmottamisessa. Myyntijohto voi seurata myynnin aktiivisuutta koko organisaation tasolla helposti ja läpinäkyvästi Oscarin CRM-järjestelmän avulla. Käyttäjät voivat kirjata asiakastietoja ja seurata aktiviteettejaan vaivatta missä vain.
CRM myynnin työkaluna
Oscar CRM -asiakkuudenhallintajärjestelmä mahdollistaa myynnin ja asiakkuuksien kokonaisvaltaisen hallinnan aina myyntivihjeestä kaupantekoon ja sopimukseen asti. CRM ratkaisun avulla yritys pystyy hallitsemaan ja näkemään koko myyntiputken vaiheet ja pystyy läpivalaista koko projektin niin, että näkevät pintaa syvemmälle. Tämän avulla myyntitoimintosi tehostuvat ja pystyt hyöndyntää ihan uudella tavalla asiakastietojärjestelmää ja ottaa sen antamat tiedot käyttöön. Myynti voi käyttää CRM-järjestelmän perinteistä tehokäyttäjän käyttöliittymää tai liikkuvaan myyntiin suunniteltua helppokäyttöliittymää hyödyntäen.
CRM-järjestelmän hyödyt myyntiin
Oscarin avulla on mahdollista hallita myyntiä ja asiakkuuksia kokonaisvaltaisesti aina myyntivihjeestä kaupantekoon ja sopimukseen asti. Oscar tarjoaa ratkaisun, joka auttaa läpivalaisemaan myyntiputken vaiheet ja pureutumaan pintaa syvemmälle. Myynti voi käyttää järjestelmän perinteistä tehokäyttäjän käyttöliittymää tai liikkuvaan myyntiin suunniteltua helppokäyttöliittymää hyödyntäen.