Collapick Company kokemuksia

"Mielestäni teidän etu on, että olette kuitenkin vielä toistaiseksi pieni toimija. Palvelu on henkilöiden välistä tai tuntuu henkilökohtaiselta, eikä siinä ole pitkiä yhteydenottoprosesseja kankeaan tiketöintijärjestelmään.” - Niemi "Vaikka olisittekin kasvaneet vuosien saatossa, me emme tiedä sitä tai minä en ainakaan tiedä. Se näyttäytyy asiakkaalle juuri noin,.."

-- Panu Niemi | Laura Tyni-Järvelä

"Kun koko ERP-järjestelmää ja talousintegraatiota miettii kokonaisuutena, niin pystyn ehdottomasti suosittelemaan. Järjestelmässä on hyvää sen monipuolisuus, vaihtoehtoiset tavat tehdä erilaisia asioita, sekä muokattavuus – jolloin järjestelmään on lisättävissä toiminnallisuuksia omien toiveiden pohjalta”."

-- Joni Niemi-Korpi

"Olemme Collapickin kanssa kuitenkin tietyllä tapaa vielä pieniä toimijoita, ettei puhuta satojen ihmisten organisaatiosta. Ikään kuin sen valossa tuntuu, että meillä molemmilla on halu palvella asiakasta korkealla tasolla. En väitä, että palvelu olisi hirveän huonoa kenelläkään, sillä yleensä ihmiset ymmärtävät, että asiakasta kannattaa palvella ja se yleensä näkyy, mutta.."

-- Jussi Ahtiainen | Yhteistyökumppani Jakamo

"Karelia ei ole liikeyritys vaan koulutusorganisaatio, ja meidän tarpeemme ovat erilaiset kuin yritysmaailmalla. Collapickilta vaadittiin hyvin erilaista ajattelutapaa, ja siellä hoksattiin heti ohjelmistotarpeemme, sekä erot perusyrityksen tarpeisiin. Yritys ei vastaavasti tarvitse valmista dataa ohjelmistoon, sillä se tuottaa sitä jatkuvasti itse. Tarvitsimme ohjelmistoon nimenomaan.."

-- Aini Simola

"Olimme nähneet järjestelmäesittelyjä muilta toimijoilta, kunnes teidän demonne tuli. Jokaisella sitä seuranneella tuli sen jälkeen sellaiset fiilikset, että tässä taitaa olla se mitä me tarvitsemme. Tottakai iso merkitys on itse demolla miten järjestelmää esitellään, mutta toisaalta järjestelmän sisältö, joka saadaan kuvattua laajasti noin lyhyessä hetkessä vakuutti..."

-- Juha Kolehmainen

"Collapickin tuki toimii mielestäni erinomaisesti. Se on nopea ja johtanut aina jonkun näköiseen ratkaisuun. Iso syy miksi olemme ohjelmiston valinneet on se syntynyt luottamus, että meistä pidetään huolta jos jotakin sattuu. Collapickin kanssa ei ole sellaista pelkoa, että asioiden kanssa jää yksin. Vastasipa viestiin kuka tahansa, palvelu on lähtökohtaisesti ollut yhtä.."

-- Santtu Vaistila

"Palvelu Collapickilta meille on ennen kaikkea teknistä tukea, joka on jatkuvassa käytössä – ja toiminut kyllä erittäin hyvin. Tuen vasteaika on kunnossa. Projektihenkilöstö ottaa kaikki huolet ja tyhmätkin kysymykset huomioon, ja kysymyksiin saa selkeät vastaukset ennemmin tai myöhemmin, jopa vuorokauden sisällä. Otatte todella hyvin vastaan ideoita ja sanotte rehellisesti, jos.."

-- Esa Kontkanen

"Emme tiedä mikä muu järjestelmä olisi mahdollistanut usean verkkokaupan kytkennän ja suoran yhteyden taloushallinnon ohjelmistoon, kuten Collapick Tempo. Olemme myös tyytyväisiä siihen, että erä- sekä sarjanumeroseuranta toteutuu tarkemmin kuin edellisessä järjestelmässä. Myös varasto on tarkempi, erityisesti ensiapupakkaustemme suhteen. Tiedämme täsmällisesti mitkä.."

-- Päivi Uusitalo-Kuusisto ja Heikki Järvinen

"Järjestelmä on todella helppokäyttöinen ja selkeä – ainakin niiltä ominaisuuksilta mitä käytän eniten ja päivittäin. Eniten järjestelmää käyttävät tuotannossa huoltomiehet, eikä heiltäkään ole tullut mitään huonoa palautetta käytettävyydestä"

-- Samu Näsänen

"Iso kiitos siitä, että teidän puolen kavereilta tuli käyttöönottovaiheessa jatkuvasti viestiä, että he voivat yrittää auttaa. He ajoivat Exceleitä sisään, mikä helpotti meitä, ettei kaikkea tarvinnut tehdä itse. Tiesit, että aina joku vastaa ja jonkun saa aina kiinni. Se, ettei jätetä – sen jälkeen kukaan ei vastaa, kun on sopimus ja nimi paperissa. Siinä suhteessa olen.."

-- Marianne Vepsäläinen, Tekopa Oy

"Jos ajatellaan nimenomaan tätä projektia, niin Collapick hoiti teknisen toteutuksen lisäksi oivallisesti myös projektin vetovastuun. Yhteydenpito eri osapuoliin, valmiit ratkaisuehdotukset sekä nopea ongelmanratkaisukyky olivat isossa osassa projektin maaliin saattamisessa. Projektipäällikkö oli aidosti kiinnostunut ratkaisemaan asioita nopeasti, jotta tavarantoimituksemme asiakkaille.."

-- Olli Jartti