Asiakaslähtöisyyteen potkua uuden mobiilisovelluksen myötä

Referenssi Visma Sirius kehittää kattavia ja turvallisia ratkaisuja kiinteistöalalle, teollisuudelle sekä älykkääseen automaatioon. Olemme tehneet pitkään yhteistyötä ja tukeneet Visma Siriuksen digitaalisen kehityksen projekteja heidän tarpeidensa mukaan. Viimeisimpänä kehitimme isännöintijärjestelmä Hausvisen verkkopohjaisten asukassivujen rinnalle mobiilisovelluksen, joka parantaa asiakaskokemusta ja lisää käyttäjien sitoutumista palvelun käyttöön.

Sovelluskehityksen taustalla pitkäjänteinen kumppanuus

Visma Sirius haluaa toimia kiinteistöalan digitalisaation edelläkävijänä sekä suunnannäyttäjänä ja on sitoutunut jatkuvaan kehitystyöhön saavuttaakseen tämän aseman. Pitkään jatkuneen kumppanuutemme myötä olemme tehneet yhteistyötä erilaisisten digitaalisten tuotteiden ja palvelujen kehityksen parissa.

Kehitimme yhdessä Hausvise-isännöintijärjestelmän verkkopohjaisten asukassivujen rinnalle mobiilisovelluksen, joka tekee asukassivujen käytöstä sekä reaaliaikaista että entistä helpompaa ja turvallisempaa.

Lähtötilanne

Hausvise on Visma Siriuksen kehittämä isännöintijärjestelmä, joka on kehitetty vastaamaan ensisijaisesti isännöinnin tarpeisiin. Järjestelmä nopeuttaa ja tehostaa isännöinnin arkea ja mahdollistaa uudenlaisten palveluiden tuottamisen taloyhtiöille. Hausvisessa yhdistyvät isännöinti, taloushallinto ja nykyaikaiset asukaspalvelut. Asukassivut toimivat aiemmin vain verkkopalveluna, jossa tiedotteet, ilmoitukset ja muut taloyhtiön asiat olivat saatavilla vain verkkosivun kautta. Käyttäjien oli tällöin kirjauduttava erikseen sivustolle pysyäkseen ajan tasalla taloyhtiön ajankohtaisista asioista ja isännöinnin tiedotteista.

Visma Sirius halusi kehittää asukassivuista helppokäyttöisemmän ja saavutettavamman ratkaisun eli mobiilisovelluksen, joka mahdollistaisi tärkeiden ilmoitusten ja viestien jakelun ilman erillistä tarvetta siirtyä verkkosivustolle. Tällöin käyttäjät saisivat ajankohtaiset tiedotteet ja niistä tulevat notifikaatiot suoraan puhelimiinsa.

Yhteistyö Idention kanssa oli vaivatonta ja tehokasta. He ymmärsivät tuotteemme sekä tarpeemme ja toimivat oman tuotekehityksemme luonnollisena jatkeena. Erityisesti arvostimme sitä, miten he ottivat toiveemme huomioon joka käänteessä.

– Jani Alahonko, Director, Technology, Visma Sirius

Ratkaisu

Hausvise-mobiilisovelluksen kehittämisellä haluttiin mahdollistaa vaivaton ja ajantasainen viestintä taloyhtiön asukkaille ja osakkaille, sekä toiminnot taloyhtiön taloustietojen seuraamiseen hallitukselle. Kehitystiimimme suunnitteli ja kehitti mobilisovelluksen aina käyttöliittymä- ja käyttäjäkokemussuunnittelusta sen julkaisuun sovelluskaupoissa.

Uuden tuotteen suunnittelussa käyttöliittymä- ja käyttäjäkokemussuunnittelu ovat keskeisessä roolissa. Tavoitteenamme oli käyttäjäystävällinen ja intuitiivinen kokemus, jonka visuaalinen ilme teki sovelluksesta houkuttelevan ja tunnistettavan osan Hausvisen brändiä.

UX-suunnittelu piti sisällään seuraavat osa-alueet:

Käyttöliittymäsuunnittelu: toimme olemassa olevan verkkosovelluksen ominaisuudet toimiviksi myös mobiilisovelluksessa.

Sovelluksen skaalautuvuus: varmistimme, että sovellus toimii eri kokoisilla mobiililaitteilla, ja suunnittelimme näkymät erikseen sekä puhelimille että tableteille.

Designien saavutettavuus: mobiilisovelluksen kohderyhmä on laaja ja käyttäjillä on erilaiset lähtökohdat sen käyttöön. Siksi saavutettavuus nostettiin käyttäjäkokemussuunnittelussa keskiöön.

Kuvitusten ja ikonien räätälöinti: sovellus pitää sisällään erilaisia visuaalisia elementtejä, jotka toteutimme tukemaan sovelluksen käyttötarkoitusta.

Teimme sovelluskehityksen alkuvaiheessa teknologiakartoituksen ja -valinnat. Otimme huomioon sovelluksen tekniset vaatimukset, kuten tietoturvaa lisäävän kaksivaiheisen tunnistautumisen ja push-notifikaatiot. Suunnittelimme myös yhdessä asiakkaan kanssa, miten verkkopalvelun ominaisuudet saadaan toimimaan parhaiten mobiilisovelluksessa, jonka käyttöliittymä asettaa eri toiminnoille hyvin erilaiset vaatimukset. Mobiilikehittäjämme toteuttivat mobiilisovellukseen Hausvisen asukassivujen toimintoja ja ominaisuuksia vastaavat näkymät.

Toiminnallisuuksiltaan kehitetty sovellus on yksinkertaistettu versio sitä edeltävästä verkkopalvelusta. Mobiilisovellus on helppokäyttöinen ja turvallinen sekä tekee palvelun käyttämisestä entistä mielekkäämpää.

Yhteenveto

UX-suunnittelu; käyttöliittymäsuunnittelu, skaalautuvuus, saavutettavuus sekä visuaalinen ilme
Teknologiakartoitus ja teknologiavalinnat
Mobiilikehitys: sovelluksen kehittäminen vastaamaan verkkopalvelun ominaisuuksia ja toiminnallisuuksia
Sovelluksen julkaisu sovelluskauppoihin

Suosittelija:

"Yhteistyö Idention kanssa oli vaivatonta ja tehokasta. He ymmärsivät tuotteemme sekä tarpeemme ja toimivat oman tuotekehityksemme luonnollisena jatkeena. Erityisesti arvostimme sitä, miten he ottivat toiveemme huomioon joka käänteessä."

Jani Alahonko, Director, Technology, Visma Sirius