Skaalautuvuutta mobiililaitteiden huoltoliiketoimintaan uuden tuotteen avulla
Vielä 90-luvulla mobiililaitteiden ja tietokoneiden teknologiasta tuli vanhentunutta ja käyttökelvotonta vain parissa vuodessa. Tänä päivänä tilanne on toinen. Laitteiden elinkaari on pidentynyt laadun suhteen ja ne kestävät aikaa. Fixablyn missiona on pidentää kymmenen miljardin laitteen elinkaarta. Yritys ei käsittele itse tätä kunnianhimoista määrää laitteita, vaan auttaa asiakkaitaan sitä kohti kehittämällä ohjelmistoja laitteiden kunnostuksen ja jälleenmyynnin helpottamiseksi. Autoimme Fixablya suunnittelemaan ja kehittämään täysin uuden toiminnanohjausjärjestelmän kunnostusprosessien tueksi.
Lähtötilanne ja haasteet
Mobiililaitteiden valmistajilla on pirstaloitunut näkemys markkinasta, kun puhutaan mobiililaitteiden kunnostuksesta ja jälleenmyynnistä. Valtuutettuja takuuhuoltoja tehdään vain noin noin viidelle prosentille laitteista ja iso osa vanhoista puhelimista päätyy käyttämättömänä lipaston pohjalle. Siksi kattavaa dataa niiden elinkaaresta on vaikea saada. Toimialan digitalisointi mahdollistaa laitteiden elinkaaren merkittävän pidentämisen ja uusien käyttötarkoitusten löytämisen.
Fixablyn päätuote Repair kattaa koko yrityksen operaatioiden hallinnan mobiililaitteiden kunnostusprosessista jälleenmyyntiin ja se on käytössä lukuisissa yrityksissä eri maissa. Tuote on kompleksinen ja sen käyttöönotto vie jonkin verran aikaa. Lisäksi asiakasyrityksillä on hyvin moninaisia vaatimuksia operaatioidensa pyörittämiseen ja esimerkiksi tarve erilaisille integraatioille on kovaa. Tuotteelle on ollut laajasti kysyntää ja siksi se on myynyt pitkälti itse itsensä. Sen myyntisyklit ovat kuitenkin pitkiä ja kehitystarpeet toisinaan vaikeasti ennakoitavia.
Syntyi tarve tuotteelle, joka palvelisi paremmin keskisuuria yrityksiä ja jonka käyttöönotto olisi kevyempää. Yritys teki strategisen ratkaisun lähteä kehittämään uutta tuotetta, jonka kehittämiseen tarvittiin kokemusta ja vahvaa osaamista ketterästä ohjelmistokehityksestä. Uuden tuotteen rakentaminen ja toisaalta vaihtelevat kehitystarpeet ovat tilanteita, joissa Fixablyn kaltaisen toimijan on helppo laajentaa hetkellisesti resurssejaan konsulttien avulla.
"Idention konsultti oli projektissa hyvin keskeisessä roolissa. Hän suunnitteli ja kehitti koko frontend-frameworkin mentoroiden samalla nuorempaa kehittäjää."
– Harry Forsman, VP of Recommerce, Fixably
Ratkaisu ja tulevaisuus
Strategisen suunnittelun yhteydessä määriteltiin kehitystiimi tuotteen rakentamiseksi. Idention konsultti toimi projektissa frontend-kehittäjän roolissa osana Fixablyn kehitystiimiä.
Projektissa suunniteltu ja kehitetty täysin uusi tuote on kevyt toiminnanohjausjärjestelmä kunnostusprosessien tueksi. Se on tarkoitettu pienemmille asiakasyrityksille ja myytäväksi suuremmalla volyymilla kuin Repair. Tuote on vähemmän kustomoitava ja sen avulla yritys voi esimerkiksi käynnistää toimintansa. Skaalautuvuutensa vuoksi se mahdollistaa ketterämmät kokeilujaksot, eikä perehdyttäminen järjestelmän käyttöön vaadi huomattavaa määrää aikaa. Tuote pitää sisällään koko työnkulun aina mobiililaitteen sisäänostosta ja kuntotarkastuksesta sen saattamiseksi myyntiin eri markkinapaikoille. Tuotteeseen rakennettiin myös integraatiot kahteen eurooppalaiseen palveluun, jotka myyvät käytettyjä mobiililaitteita.
Projektissa frontend-kehittäjän vastuualueisiin sisältyi koko frontend-arkkitehtuurin rakentaminen ja projektin hyvin ketterästä toteutustavasta vastaaminen. Rooli oli projektin kannalta keskeinen, koska se piti myös huolta sujuvasta kommunikaatiosta eri osapuolten välillä. Frontend itsessään on tärkeä osa tuotetta, sillä se herättää eloon designin ja bisneslogiikan tuoden samalla näkyväksi koko tiimin vision rakennettavasta tuotteesta.
Keskisuurten yritysten palveleminen kevyemmän tuotteen avulla on tärkeässä roolissa Fixablyn liiketoiminnan kannalta. Kun toimijoiden globaali verkosto kasvaa, logistiikka helpottuu ja liiketoiminta tehostuu. Sen myötä myös loppuasiakkaan, eli mobiililaitteen omistajan, asiakaskokemus paranee esimerkiksi laitteen huollon osalta.
Kehitimme tuotetta tietynlaisella perustaja-asenteella. Sellaisella, että teemme enemmän kuin vain toteutamme jonkun muun sanelemia tehtäviä.
Yhteenveto
- Strateginen tuotesuunnittelu asiakkaan liiketoiminnan näkökulmasta
- Teknologiakartoitus ja -valinnat yhdessä tiimin kanssa
- Frontend-arkkitehtuurin rakentaminen ja frontend-kehitys
- Ketterän kehitystiimin toiminnasta ja käytännöistä vastaaminen ja tehokas kommunikaatio tiimin ja sidosryhmien välillä
Suosittelija:
Idention konsultti oli projektissa hyvin keskeisessä roolissa. Hän suunnitteli ja kehitti koko frontend-frameworkin mentoroiden samalla nuorempaa kehittäjää. Idention kanssa on ollut hauska ja helppo tehdä yhteistyötä.
Harry Forsman, VP of Recommerce, Fixably
Tiedot
Tilaaja: | Fixably |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Joonas Korgan |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Tuotekehitys ja suunnittelu |
Erikoisosaaminen
Ohjelmistokehitys | |
Webkehitys | |
Ketterät menetelmät |
Toimialakokemus
IT |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö |
Omat tagit
Identio - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Identio - Muita referenssejä
Identio - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Fellowmind - Senior UI/UX Designer
- Fellowmind - Business Intelligence Consultant
- Laura - Gaming Product Security Lead
- Laura - Suunnittelupäällikkö – TECH
- Innofactor Oyj - Sales Manager (Dynamics 365)
- Innofactor Oyj - Azure Data Engineer
- Innofactor Oyj - Konsultti, Finance & Operations (Dynamics 365)
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SD Worx - Säästöjä, sujuvuutta ja varmuutta pilvipalveluiden avulla
- SD Worx - Stella hankki tarpeitansa vastaavan palkkajärjestelmän – nyt säästyy monta työpäivää kuukaudessa
- Vetonaula Oy - Vetonaula HTJ:n liiketoiminnan kasvun mahdollistajana
- SD Worx - LUMENE ja SD Worx yhteistyössä jo yli 10 vuotta
- Pengon Oy - Molokin vastuullisuusraportointi pohjaa ajantasaiseen ja automatisoituun dataan
- Pengon Oy - Tiedolla johtaminen tuo Toyota Tammer-Autolle kilpailuedun markkinoilla
- SD Worx - Bilfingerin palkkaprosessiin kaivattua tehokkuutta SD Worxin palkkapalvelun avulla
Tapahtumat & webinaarit
- 13.11.2024 - Rakettiwebinaari: ohjelmistotestaus ja sen tulevaisuus
- 13.11.2024 - Miten palvelumuotoilu poistaa epävarmuutta digi-investoinneista?
- 14.11.2024 - RoimaDay 2024
- 14.11.2024 - Verkkolaskufoorumin syysseminaari 2024
- 14.11.2024 - Tervetuloa syventymään NIS2 -direktiiviin torstaina 14.11. klo 9 - 9.45
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
- 19.11.2024 - Tehokkuutta ja säästöjä low-code-ratkaisuilla
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Vetonaula Oy - 10 kyberturvallisuusvinkkiä yrityksille
- Vetonaula Oy - Dropbox-hyökkäykset ja kalasteluviestit: Mitä toimenpiteitä tulisi tehdä?
- SD Worx - Miten generatiivinen tekoäly vaikuttaa työntekijäkokemukseen?
- SD Worx - Kaipaatko lisää tehokkuutta ja tarkkuutta? On aika hyödyntää automaatiota HR:ssä ja palkanlaskennassa
- SD Worx - Miten ESG-raportointi voi vahvistaa HR:n asemaa?
- SD Worx - Palkanmaksu ei voi katketa, vaikka palkka-asiantuntija olisi poissa – ennakoi, varaudu ja hanki erityisosaaja avuksi
- SD Worx - 7 yleisintä piilokustannusta, joita aiheutuu, jos HR:n digitalisointiin ei investoida
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |