Skaalautuvuutta mobiililaitteiden huoltoliiketoimintaan uuden tuotteen avulla

Referenssi Vielä 90-luvulla mobiililaitteiden ja tietokoneiden teknologiasta tuli vanhentunutta ja käyttökelvotonta vain parissa vuodessa. Tänä päivänä tilanne on toinen. Laitteiden elinkaari on pidentynyt laadun suhteen ja ne kestävät aikaa. Fixablyn missiona on pidentää kymmenen miljardin laitteen elinkaarta. Yritys ei käsittele itse tätä kunnianhimoista määrää laitteita, vaan auttaa asiakkaitaan sitä kohti kehittämällä ohjelmistoja laitteiden kunnostuksen ja jälleenmyynnin helpottamiseksi. Autoimme Fixablya suunnittelemaan ja kehittämään täysin uuden toiminnanohjausjärjestelmän kunnostusprosessien tueksi.

Lähtötilanne ja haasteet

Mobiililaitteiden valmistajilla on pirstaloitunut näkemys markkinasta, kun puhutaan mobiililaitteiden kunnostuksesta ja jälleenmyynnistä. Valtuutettuja takuuhuoltoja tehdään vain noin noin viidelle prosentille laitteista ja iso osa vanhoista puhelimista päätyy käyttämättömänä lipaston pohjalle. Siksi kattavaa dataa niiden elinkaaresta on vaikea saada. Toimialan digitalisointi mahdollistaa laitteiden elinkaaren merkittävän pidentämisen ja uusien käyttötarkoitusten löytämisen.

Fixablyn päätuote Repair kattaa koko yrityksen operaatioiden hallinnan mobiililaitteiden kunnostusprosessista jälleenmyyntiin ja se on käytössä lukuisissa yrityksissä eri maissa. Tuote on kompleksinen ja sen käyttöönotto vie jonkin verran aikaa. Lisäksi asiakasyrityksillä on hyvin moninaisia vaatimuksia operaatioidensa pyörittämiseen ja esimerkiksi tarve erilaisille integraatioille on kovaa. Tuotteelle on ollut laajasti kysyntää ja siksi se on myynyt pitkälti itse itsensä. Sen myyntisyklit ovat kuitenkin pitkiä ja kehitystarpeet toisinaan vaikeasti ennakoitavia.

Syntyi tarve tuotteelle, joka palvelisi paremmin keskisuuria yrityksiä ja jonka käyttöönotto olisi kevyempää. Yritys teki strategisen ratkaisun lähteä kehittämään uutta tuotetta, jonka kehittämiseen tarvittiin kokemusta ja vahvaa osaamista ketterästä ohjelmistokehityksestä. Uuden tuotteen rakentaminen ja toisaalta vaihtelevat kehitystarpeet ovat tilanteita, joissa Fixablyn kaltaisen toimijan on helppo laajentaa hetkellisesti resurssejaan konsulttien avulla.

"Idention konsultti oli projektissa hyvin keskeisessä roolissa. Hän suunnitteli ja kehitti koko frontend-frameworkin mentoroiden samalla nuorempaa kehittäjää."

– Harry Forsman, VP of Recommerce, Fixably

Ratkaisu ja tulevaisuus

Strategisen suunnittelun yhteydessä määriteltiin kehitystiimi tuotteen rakentamiseksi. Idention konsultti toimi projektissa frontend-kehittäjän roolissa osana Fixablyn kehitystiimiä.

Projektissa suunniteltu ja kehitetty täysin uusi tuote on kevyt toiminnanohjausjärjestelmä kunnostusprosessien tueksi. Se on tarkoitettu pienemmille asiakasyrityksille ja myytäväksi suuremmalla volyymilla kuin Repair. Tuote on vähemmän kustomoitava ja sen avulla yritys voi esimerkiksi käynnistää toimintansa. Skaalautuvuutensa vuoksi se mahdollistaa ketterämmät kokeilujaksot, eikä perehdyttäminen järjestelmän käyttöön vaadi huomattavaa määrää aikaa. Tuote pitää sisällään koko työnkulun aina mobiililaitteen sisäänostosta ja kuntotarkastuksesta sen saattamiseksi myyntiin eri markkinapaikoille. Tuotteeseen rakennettiin myös integraatiot kahteen eurooppalaiseen palveluun, jotka myyvät käytettyjä mobiililaitteita.

Projektissa frontend-kehittäjän vastuualueisiin sisältyi koko frontend-arkkitehtuurin rakentaminen ja projektin hyvin ketterästä toteutustavasta vastaaminen. Rooli oli projektin kannalta keskeinen, koska se piti myös huolta sujuvasta kommunikaatiosta eri osapuolten välillä. Frontend itsessään on tärkeä osa tuotetta, sillä se herättää eloon designin ja bisneslogiikan tuoden samalla näkyväksi koko tiimin vision rakennettavasta tuotteesta.

Keskisuurten yritysten palveleminen kevyemmän tuotteen avulla on tärkeässä roolissa Fixablyn liiketoiminnan kannalta. Kun toimijoiden globaali verkosto kasvaa, logistiikka helpottuu ja liiketoiminta tehostuu. Sen myötä myös loppuasiakkaan, eli mobiililaitteen omistajan, asiakaskokemus paranee esimerkiksi laitteen huollon osalta.

Kehitimme tuotetta tietynlaisella perustaja-asenteella. Sellaisella, että teemme enemmän kuin vain toteutamme jonkun muun sanelemia tehtäviä.

Yhteenveto

Strateginen tuotesuunnittelu asiakkaan liiketoiminnan näkökulmasta
Teknologiakartoitus ja -valinnat yhdessä tiimin kanssa
Frontend-arkkitehtuurin rakentaminen ja frontend-kehitys
Ketterän kehitystiimin toiminnasta ja käytännöistä vastaaminen ja tehokas kommunikaatio tiimin ja sidosryhmien välillä

Suosittelija:

Idention konsultti oli projektissa hyvin keskeisessä roolissa. Hän suunnitteli ja kehitti koko frontend-frameworkin mentoroiden samalla nuorempaa kehittäjää. Idention kanssa on ollut hauska ja helppo tehdä yhteistyötä.

Harry Forsman, VP of Recommerce, Fixably

Referenssin infoboxi

Tiedot

Tilaaja:	Fixably
Toimittajan yhteyshenkilö:	Joonas Korgan

Lisätietoja

Yritysprofiili Identio kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Identio kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Identio - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Joonas Korgan

Myynti, CEO


	joonas@identio.fi +358 40 568 4617

Teemu Kuutti

Myynti


	teemu@identio.fi +358 50 520 5501

Julius Rajala

Operatiivinen johtaja, Helsingin toimiston yhteyshenkilö


	julius@identio.fi +358 50 491 9330

Identio - Muita referenssejä

ReferenssiArjen teemoja pelillistävä mobiilisovellus uusperheen toimivuuden tukena

Lapsilla on oikeus kaikkiin vanhempiinsa. Uusperheet ovat monia perhemuotoja haavoittuvammassa asemassa. Suomen Uusperheiden Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Graafinen suunnittelu, Ketterät menetelmät, Mobiilikehitys, +9 muuta

ReferenssiAsiakasymmärryksestä digitaalisen palvelukehityksen perusta

Hyvinvoiva työntekijä on motivoitunut ja sitoutunut työhönsä. Smartum on Suomen tunnetuin verotuettujen työsuhde-etujen Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Myynti, Tuotekehitys ja suunnittelu, Ketterät menetelmät, +20 muuta

ReferenssiEdelläkävijyyttä tietoluovutuksiin digitaalisen palvelun avulla

Huomisen hoito syntyy tutkimustuloksista, joihin päästään datan avulla. Näihin johtavia tietoluovutuksia hallinnoidaan Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Tietohallinto, Toiminnanohjaus ERP, +20 muuta

ReferenssiKohti nykyaikaisempaa ja skaalautuvampaa digitaalista tapahtumatuotantoa

Maailma muuttuu ja joskus jopa omaa olemassaoloaan on kyseenalaistettava. Näin kävi Lyytille, kun maailmanlaajuinen pandemia Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Arkkitehtuuri, Integraatiot, +12 muuta

ReferenssiDigitaaliseen arkistoon käytettävyyttä moderneilla teknologioilla

Historian tutkiminen auttaa selittämään menneisyyttä, tulkitsemaan nykypäivää ja ennustamaan tulevaa. Vanhojen Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tietohallinto, Dokumenttien hallinta, Ketterät menetelmät, +10 muuta

ReferenssiTeknologia Kuntokaupan kasvun vauhdittajana

Idention ja Kuntokaupan yhteistyö alkoi keväällä 2021. Olemme saaneet olla mukana Kuntokaupan verkkokaupan kehityksessä. Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Myynti, Ketterät menetelmät, +8 muuta

Identio - Muita bloggauksia

BloggausWeb Applications: How We Build Minimum Lovable Products in 2025 – Gaining a Solid Understanding

Authors: Julius Rajala & Kuisma Närhi Be warned. This 3-part article will be rather opinionated, and you might disagree with Lue lisää..

Tagit: Ohjelmistokehitys, Konsultointi, minimum lovable product, Web Applications

BloggausOhjelmistokehittäjien rekrytointi – saavutimme kevään 2024 tavoitteet

Julkaisimme alkuvuodesta blogissamme tekstin , jossa kerroimme, että tavoitteemme on rekrytoida kuusi uutta työntekijää Lue lisää..

Tagit: Ohjelmistokehitys, Konsultointi

BloggausSysteemiajattelu ohjelmistokehityksessä – näin hallitset monimutkaisia järjestelmiä

Kirjoittaja: Kari Karen, Software Engineer Elämme järjestelmien aikakautta, jossa systeemien monimutkaisuus kasvaa ja ongelmat Lue lisää..

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Ohjelmistokehitys, Asiantuntijapalvelut, +2 muutaKonsultointi, Systeemiajattelu

BloggausIdention kasvu jatkui – tilikauden 2023 liikevaihto ja tulos

Vielä pari vuotta sitten IT-alalla pohdittiin ratkaisua osaajapulaan. Tilauskirjat olivat täynnä. Vuonna 2023 vauhti kuitenkin Lue lisää..

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Ohjelmistokehitys, Webkehitys, +7 muuta

BloggausJulius Rajalasta Idention operatiivinen johtaja

Julius Rajala aloitti Identiolla operatiivisen johtajan (COO) roolissa 19.8.2024. Siitä lähtien, kun Julius astui sisään Lue lisää..

BloggausIdentio tavoittelee 20 prosentin kasvua henkilöstössä vuoden ensimmäisen puolikkaan aikana

22.2.2024 Idention tavoitteena on rekrytoida jopa kuusi uutta työntekijää vuoden ensimmäisen puolikkaan aikana. Kuuden Lue lisää..

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Marras 20

Suomalaisten it- ja ohjelmistoyritysten uusimmat referenssit ja asiakassuositukset

Asiakaskokemukset ohjaavat it-hankkijat osaavien it-toimittajien suuntaan

Marras 7

It-kilpailutusprosessin ja it-hankinnan vaiheet, tarjouspyynnön teko ja it-toimittajan valinta

Näiden vaiheiden avulla yritys voi varmistaa, että it-kilpailutus etenee suunnitellusti

Loka 30

Suomalainen innovaatiotoimisto on kansainvälisesti palkittu ja kehittää digitaalisia palveluita maailman suurimmille firmoille - Näin Hellonin palvelumuotoiluprosessi eroaa it-toimittajien mallista

Hellon on kerännyt useita kansainvälisiä digitaalisen designin palkintoja

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Skaalautuvuutta mobiililaitteiden huoltoliiketoimintaan uuden tuotteen avulla

Lähtötilanne ja haasteet

Ratkaisu ja tulevaisuus

Yhteenveto

Suosittelija:

Tiedot

Lisätietoja

Tagit