Case Lappset - Asiakkaan kokemus ohjaa digitaalisten palveluiden kehitystä
Maailman johtava leikki- ja liikuntapaikkavälinevalmistaja Lappset Group Oyj uudisti digitaaliset palvelunsa vastaamaan paremmin yhtiön strategiaa. Tietotalo on ollut Lappsetin pitkäaikainen kumppani digitaalisessa palvelukehityksessä.
Verkkopalvelun uudistuksessa keskeinen tavoite on ollut luoda toimiva pohja liiketoiminnan kasvattamiseen digitaalisissa kanavissa.Verkkopalvelu on toteutettu täysin asiakas edellä ja sitä pohjustettiin asiakaskyselyllä. Näitä suuntaviivoja mukaillen toteutettiin niin tuotteet, tuotehaut kuin palvelut, joita tuetaan vahvasti visuaalisilla elementeillä.
Lappsetin tuotehaku palvelee kuin verkkokauppa
Lappsetin verkkopalvelu-uudistuksen toinen vaihe saatiin päätökseen uuden tuotehaun julkaisun myötä. Tietotalon suunnittelu- ja integraatio-osaamista hyödynnettiin uuden tuotehaun suunnittelussa ja toteutuksessa. Tuotehaku sisältää lukuisia parannuksia aikaisempaan verrattuna – tuotehaku palvelee esimerkiksi leikkikenttien ja kaupunkitilojen suunnittelijoita alusta loppuun asti.
Suosittelija:
"On todella tärkeä huolehtia projektin aikaisesta viestinnästä ja ymmärtää se jatkuvana prosessina. Tässä projektissa vuorovaikutus oli saumatonta ja tiivistä alusta loppuun. Sillä on suuri merkitys lopputuloksen kannalta, johon olemme kaikki enemmän kuin tyytyväisiä. Yhteistyö tiimien kesken toimi erinomaisesti."
Viestintäpäällikkö Irma Kuukasjärvi
Tiedot
Tilaaja: | Lappset Group Oyj |
Ajankohta: | 2016 |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Mika Pitkämäki, mika.pitkamaki@tietotalo.fi |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Markkinointi | |
Myynti | |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Integraatiot | |
Käyttöliittymäsuunnittelu | |
Ohjelmistokehitys | |
Sisällönhallinta | |
Webkehitys |
Tarjonnan tyyppi
Toteutustyö |
Tietotalo Infocenter - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Tietotalo Infocenter - Muita referenssejä
Tietotalo Infocenter - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Development Manager, Operations
- Laura - ICT-asiantuntija
- Laura - IT Manager
- Nordea - Senior Fullstack Developer
- Innofactor Oyj - Business Architect
- Laura - Cloud Engineer
- Laura - UX/UI Designer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SD Worx - Kehitystyö SD Worxin kanssa takaa Clas Ohlsonille parhaat palkanmaksun prosessit kasvun tiellä
- Digiteam Oy - Case Esperi Care Oy: Ketterä kumppanuus vei Esperin verkkosivu-uudistuksen maaliin sujuvasti ja aikataulussa
- Kisko Labs Oy - Howspace Hub - Mukautuva oppimisen hallintajärjestelmä kasvaviin oppimisalustavaatimuksiin
- Kisko Labs Oy - Sanoma Pro: Multimediasisältöjen hallinnan uudistaminen
- Kisko Labs Oy - Svean helppokäyttöinen palvelu asiakkaan verkko-ostosten hallintaan
- Kisko Labs Oy - Yhtenäinen käyttöliittymä luovien alojen ammattilaisille
- Codemate - Digitaalisen murroksen nopeuttaminen Flutterin avulla
Tapahtumat & webinaarit
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
- 27.11.2024 - Digitaalisen asiakaskokemuksen uusi aikakausi
- 28.11.2024 - Webinaari: Keskity myyntityön laatuun!
- 28.11.2024 - Copilot-webinaari – Mielekkäämpää tietotyötä turvallisesti
- 04.12.2024 - Kuinka oikea matka- ja kululaskujärjestelmä tehostaa prosesseja?
- 05.12.2024 - Green ICT VICTIS -hankkeen kick off -tilaisuus
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Zimple Oy - Pipedrive vai Hubspot? Kumpi kannattaa valita?
- SC Software Oy - Jatkuvat palvelut – asiakaslähtöistä kumppanuutta projekteista ylläpitoon
- Timeless Technology - Ohjelmoitavat logiikat (PLC): Ratkaisevat työkalut automaatioon ControlByWebiltä.
- Kisko Labs Oy - Heroku: Ohjelmistokehittäjän ykköstyökalu skaalautuvien sovellusten rakentamiseen
- SD Worx - Näin luot vakuuttavan Business Casen palkkahallinnon ulkoistukselle
- Timeless Technology - Kyberriskien tunnistaminen Profitap IOTA verkkoanalysaattorin avulla.
- GidiUp Oy - Ai hitto -päivä: Kun sesonki pääsee taas yllättämään
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |