Hedengren digitalisoi rohkeasti – uusi palvelukanava yhdistää liiketoiminnat ja asiakkaat

Hedengren-konsernilla oli Suomessa useita liiketoimintoja, yhteensä 12 eri verkkosivustoa ja yhdellä liiketoiminnalla myös verkkokauppa. Lisäksi Hedengren toimi myös Ruotsissa, Norjassa ja Virossa hyödyntäen paikallisia verkkosivustoja. Olisiko mahdollista yhtenäistää brändi- ja palveluviestintä sekä samalla tukea liiketoiminnan digitalisaatiota yhdellä kattavalla digiratkaisulla?
”Ensi alkuun mietimme vain viestinnällisten verkkosivustojen yhdistämistä, mutta tunnistimme verkkokaupassa meille niin suuren mahdollisuuden liiketoiminnoille, että halusimme tarttua siihen. Asiakkaiden oli vaikea luoda Hedengrenistä kokonaiskuvaa, kun liiketoiminnoilla oli erilliset verkkopalvelunsa. Hajautettu malli on pidemmän päälle tehoton tämän kokoiselle yritykselle. Päätimme rakentaa yhden palvelukanavan, joka yhdistäisi viestinnälliset verkkosivut, verkkokaupan ja toisi tuotetiedon helposti asiakkaiden saataville”, markkinointijohtaja Mirja Serkelä taustoittaa hanketta.
Suosittelija:
Teknisessä toteutuksessa Lamia oli meille luottokumppani, jollaista haimme alun perinkin. Luotimme Lamian ehdotuksiin ja suosituksiin teknisistä ratkaisuista läpi projektin.
Mirja Serkelä, markkinointijohtaja