Kattavan CRM-ratkaisun käyttöönotto: Mitä sinun tulee tietää CRM-projekteista ja -hallinnasta?
JOHDANTO
Kokonaisratkaisun onnistunut toteuttaminen edellyttää hyvin järjestettyä yhteistyötä asiakkaan ja asiakkaan IT-kumppanin välillä. Se edellyttää myös asianmukaisia menetelmiä, puitteita ja valvontavälineitä.
Ratkaisuanalyysiin, suunnitteluun ja toteutukseen valittujen työkalujen huono valinta johtaa vakaviin teknisiin ja toiminnallisiin virheisiin, jatkuviin viivästyksiin ja projektibudjetin ylittämiseen.
Kuinka paljon asiakkaan tulisi tietää projektin rakennus- ja hallintatavasta? Kuka vastaa projektinhallinnan työkalujen valinnasta? Miten asiakas voi varmistaa, että kumppani osaa valita sopivat puitteet ja asettaa projektimenetelmät oikein?
Tämän webinaarin pääesimerkkinä käytetään CRM-ratkaisujen toteutusta, mutta periaatteet soveltuvat yleisesti myös muiden kokonaisvaltaisten ohjelmistoratkaisujen, kuten ERP:n ja BI:n, toteuttamiseen.
KÄSITELTÄVÄT AIHEET
- Miksi asianmukainen toteutustapa ja käytössä olevat työkalut ovat niin tärkeitä?
- Kuinka paljon asiakkaan tulee tietää IT-puitteista?
- Waterfall (vesiputousmalli) ja agile (ketterä projektimalli): miksi mikään termeistä ei kuvaa todellista lähestymistapaa hankkeeseen?
- Projektin roolit
- Projektin vaiheet
- Esimerkkejä projektin aikana käytettävistä työkaluista ja käytännöistä
- Rutiinien muodostaminen
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
Markkinointi | |
Myynti |
Erikoisosaaminen
It-omaisuuden hallinta |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut |
Teknologia
Microsoft |
Tarjonnan tyyppi
Toteutustyö |
Omat tagit
BCS Itera - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
BCS Itera - Muita referenssejä
BCS Itera - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Nordea - Senior IT Analyst, Finnish language required
- Laura - DevOps Engineer
- Aveso Oy - ERP tekninen projektipäällikkö
- Aveso Oy - IFS ERP -konsultti
- Laura - Digiasiantuntija, PAMin keskustoimistoon Helsinkiin
- Nordea - Senior Test Automation Engineer with Python, Nordea Payments
- Nordea - Senior Manual Test Engineer, Nordea Payments
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Valve - Helsingin yliopiston ylioppilaskunnan verkkopalvelun siirto WordPressiin
- Valve - Eezy Valmennuskeskuksen verkkokauppa-uudistus
- Valve - Danonen Nutricia ja Aptaclub -brändien sivustot
- Hellon - Identifying growth opportunities with global Moomin fans
- Hellon - Award-Winning Inclusive Customer Experience for Northern
- Hellon - Developing a Life-Saving App to Boost Blood Donations
- Hellon - Decarbonising Farming with Yara International
Tapahtumat & webinaarit
- 30.10.2024 - Nordic NetSuite Summit 2024
- 30.10.2024 - Webinaari: Hakukoneoptimointi on strateginen valinta
- 14.11.2024 - RoimaDay 2024
- 14.11.2024 - Verkkolaskufoorumin syysseminaari 2024
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Timeless Technology - Mihin koodittomat ohjelmoitavat logiikat soveltuvat automaatiossa?
- Efima Oyj - Copilot-tekoälyavustajat Dynamics 365 -sovelluksissa: Commerce ja Sales
- TietoPiiri Oy - Lahjoittajatutkimus 2024: some ja tuttavat ovat tärkeimmät tietolähteet
- Ready Solutions Oy - Azuren palvelut integraatioiden kehittämiseen
- Nordea - Kesätyö Nordealla antaa kokemusta opintojen tueksi ja vahvistusta urasuunnitelmiin
- Softlandia Oy - Konenäöllä eroon datan palastelusta RAG-toteutuksissa
- Timeless Technology - ControlByWeb IIoT-laitteet ja tuetut protokollat
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |