Keikkaa pukkaa, vai pukkaako?

Työntekijän sairastuessa esimiehen on usein haettava nopeasti sijainen iltavuoroon. Tämä tilanne koetaan monesti stressaavana huonojen sijaisprosessien takia, mikä kuormittaa esimiestä ja vakituisia työntekijöitä. Sijaisprosessin tehostamiseksi on tärkeää arvioida käytössä olevat sijaiskanavat, kysyä sijaisia organisaation sisältä ja harkita palkitsemismallia, kuten suosittelijapalkkiota. Näkyvyyden ja maineen kannalta on olennaista tarjota sijaisille vuoroja säännöllisesti, hyödyntää samoja sijaisia ja tarjota joustavuutta työskentelyssä.
Perehdytyksen tärkeyttä korostetaan, erityisesti asiakkaiden tietoihin ja yrityksen kulttuuriin perehdyttämisessä. Selkeät perehdytysprosessit ja nimetyt perehdyttäjät auttavat sijaisia sitoutumaan ja vähentämään stressiä. Yrityksen maineen ylläpitäminen edellyttää myös vuorovaikutusta sijaisten kanssa. Sijaisprosessin läpikäyminen ja sen tehostaminen voivat vaikuttaa työläiltä, mutta hyvin toimivat prosessit helpottavat uusien sijaisten perehdyttämistä ja sitouttamista, mikä voi tuoda pitkällä aikavälillä merkittäviä etuja.