Keuruun Energialle luotiin räätälöity ohjelmistorobotti sähkösopimusten luontiin
Asiakkaan haasteet
Keuruun Energia on yli 100-vuotias energiayhtiö, jonka tavoitteena on ilmastoneutraali Suomi. Keuruun Energialla on yhteensä 8 888 käyttöpaikkaa. Keuruun Energia-konsernin liikevaihto oli vuonna 2017 noin 14 miljoonaa euroa ja yritys työllisti noin 60 henkilöä.
Aiemmin uuden sähkösopimuksen luominen asiakastietojärjestelmään sisälsi useita eri työvaiheita ja vaati huomattavan paljon manuaalista työtä. Myös loma-aikojen resursointi tuotti haasteita, koska prosessin hoitaminen täytyi resursoida eri henkilöiden hoidettavaksi.
Uusien sopimuksien luominen vei liikaa aikaa ja tuotti tarpeetonta manuaalista työtä.
Ratkaisumme
Asiakkaan tarpeisiin luotiin räätälöity ohjelmistorobotti. Sähkösopimustenluontirobotti käynnistyy, kun asiakas täyttää sähkösopimuslomakkeen Keuruun Energian verkkosivuilla. Lomake siirtyy työjonoon, josta robotti kirjaa sopimuksen Keuruun Energian asiakastietojärjestelmään ja luo uuden sähkösopimuksen asiakkaan antamien tietojen pohjalta.
Keuruun energian kanssa toteutettiin sarja koulutuksia, jonka avulla kaksi sisäistä resurssia pystyvät ylläpitämään robottia, ja rakentamaan uusia automaatioita sisäisiin tarpeisiin.
Suosittelija:
Midpointedin kanssa olemme päässeet kustannustehokkaasti tutustumaan ohjelmistorobotiikan kiehtovaan maailmaan. Workshopit ovat toimintatapana tehokkaita, ja ohjaavat toimintaamme oikeaan suuntaan. Ehdottomasti kympin arvoinen suoritus tähän saakka.
Keuruun Energia
Tiedot
Tilaaja: | Keuruun Energia |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakkuudenhallinta CRM | |
Myynti |
Erikoisosaaminen
Ohjelmistorobotiikka |
Toimialakokemus
Raaka-aineet ja energia |
Teknologia
Microsoft |
Tarjonnan tyyppi
Koulutus | |
Toteutustyö |
Omat tagit
Midpointed - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Midpointed - Muita referenssejä
Midpointed - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Cloud Engineer
- Laura - UX/UI Designer
- Laura - Solution Architect
- Laura - Scrum Master
- Laura - Ohjelmistotestaaja
- Nordea - Senior IT Analyst, Cards domain, Nordea Payments
- Laura - Product Owner
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Codemate - Digitaalisen murroksen nopeuttaminen Flutterin avulla
- Codemate - Nucu-sovelluksen käyttäjäkokemuksen muotoilu
- TNNet Oy - Aksulit Oy – TNNet osoittautui parhaaksi palvelinkumppaniksi
- SD Worx - Säästöjä, sujuvuutta ja varmuutta pilvipalveluiden avulla
- SD Worx - Stella hankki tarpeitansa vastaavan palkkajärjestelmän – nyt säästyy monta työpäivää kuukaudessa
- Vetonaula Oy - Vetonaula HTJ:n liiketoiminnan kasvun mahdollistajana
- SD Worx - LUMENE ja SD Worx yhteistyössä jo yli 10 vuotta
Tapahtumat & webinaarit
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
- 19.11.2024 - Tehokkuutta ja säästöjä low-code-ratkaisuilla
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
- 27.11.2024 - Digitaalisen asiakaskokemuksen uusi aikakausi
- 28.11.2024 - Copilot-webinaari – Mielekkäämpää tietotyötä turvallisesti
- 05.12.2024 - Green ICT VICTIS -hankkeen kick off -tilaisuus
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Innofactor Oyj - 5 huomiota Microsoft Digital Defense Report 2024 -julkaisusta
- TNNet Oy - Ethän lepsuile sähköpostin suojauksessa – Sipulisuojaus kuntoon!
- TNNet Oy - Mitä TNNet tarjoaa pilvipalvelukumppanina?
- TNNet Oy - Tietoturvavalvonta SOC – Kansainvälinen tiimi havainnoi ja reagoi TNNetin kanssa 24/7
- ICT Elmo Oy - Mitä on IT-palvelunhallinta
- ICT Elmo Oy - Mitä on IT-palvelunhallinta
- Hion Digital Oy - Ostajan muistilista: Mitä ottaa huomioon ennen verkkosivuston uudistamista?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |