Sete Oy toimii korkealuokkaisten saksalaisten Noblessa-keittiöiden maahantuojana. Sete Oy luotettava ja tinkimätön keittiövalmistaja, joka edellyttää samaa tinkimättömyyttä myös IT-kumppaniltaan.

Noblessa tunnetaan erinomaisesta hintalaatu-suhteesta ja yksilöllisistä keittiöratkaisuistaan. Sete työllistää 17 keittiöammattilaista Helsingin, Espoon ja Vantaan myymälöissä.

Toimivat tietotekniikkaratkaisut ovat keskiössä Seten liiketoimintamallissa, koska hallittavaa tietoa on valtavasti. Toimijoita on lukuisia kuten suunnittelu, tuotanto, asennus, logistiikka ja niin edelleen. Ilman toimivaa ja luotettavaa tietotekniikkaa, syntyisi huomattavasti ongelmia.

Noblessa-keittiöt valmistetaan Saksassa ja päätyvät lopulta asiakkaille ympäri maailmaa. Yksilöllisten unelmakeittiöiden matka suunnittelupöydältä asiakkaan tiloihin on pitkä. Koko prosessi tehdään tietotekniikan avulla. Jos tietotekniikka alkaa reistailemaan, asiakkaiden yksilölliset unelmakeittiöt saattavat jäädä haaveeksi. Se on kuin työkalupakki, jonka on toimittava kuin sveitsiläinen kello.

Korkea hintalaatu-suhde

Setessä vaaditaan IT-asioissa samaa tinkimättömyyttä kuin keittiöasioissa. Kun talousjohtaja Pentti Ylä-Liedenpohja ryhtyi etsimään uutta tietotekniikkakumppania, oli tärkein valintakriteeri toimiva ja helppo yhteistyö. Hintalaatu-suhteen piti olla samaa tasoa kuin Setelläkin.

- "Meillä IT:ltä vaaditaan paljon. Setessä on käytössä monia ohjelmia. Kaiken tietenkin pitää olla pilvipalvelussa ja kaikkien käytössä kuitenkin käyttöoikeuksilla rajoitettuna", sanoo Ylä-Liedenpohja.

Talossa tieto kulkee verkoitse Saksaan tehtaille, asentajille ja asiakkaille.

- "Meille on todella tärkeää, että verkko toimii ja on vahva. Siellä liikkuvat tiedostot ovat suuria ja niissä on paljon yksityiskohtia. Niiden siirtyminen vie aikaa. Jos verkkoon tulee pienikin katkos, koko järjestelmä voi mennä sekaisiin. Se olisi kohtalokasta", sanoo Ylä-Liedenpohja.

Kokonaisvaltainen kumppani

Kun IT-asioita alettiin uudelleen organisoimaan, talousjohtaja Ylä-Liedenpohja päätyi oitis ratkaisuun, ettei oma IT-henkilö talossa ole paras ratkaisu. Vastuu yhdellä ihmisellä ei ollut järkevä ratkaisu, koska kaikki asiat yhden henkilön varassa ovat haavoittuvia inhimillisistä syistä. Hän halusi, että IT-laitteisto tulee samalta toimijalta. Hän etsi kokonaisvaltaista tietotekniikkakumppania.

Kilpailutuksen jälkeen vaihtoehtoja oli enää yksi ja valinta oli selvä. Näin Sete päätyi HS-Worksin asiakkaaksi.

- "Meille on tärkeää, että on oma yhteyshenkilö. Jos hän ei ole saatavilla, niin joku muu auttaa. Apu IT-pulmiin tulee nopeasti ja kaikkiin on löytynyt ratkaisu."

- "Halusimme, että IT-yhteistyökumppani on kyllin suuri, muttei kuitenkaan liian suuri. Saamme heiltä yksilöllistä palvelua juuri meidän tarpeisiimme räätälöidysti. Koen, että tarpeitamme aidosti kuunnellaan ja etsitään järkevä ratkaisu."

Mikä parasta

Talousjohtaja ei olisi talousjohtaja, jos hän ei laskisi asioita rahassa.

- "HS-Works on meille erittäin kustannustehokas ratkaisu. Jos meillä olisi oma IT-osaaja, hänen palkkansa sivukuluineen maksaisi paljon."

- "Kun ulkoistimme kaikki IT-asiat HS-Workisille, säästämme merkittäviä summia. Yli puolet."

Ylä-Liedenpohja summaa, että toki säästö on tärkeää, mutta vielä tärkeämpää on, ettei bisnes takkua toimimattoman tietotekniikan takia. Silloin se vasta kalliiksi tulisikin.