Tanskan maahanmuuttovirasto nopeutti ja tehosti asiankäsittelyään
”Sähköisen asiakirja- ja arkistointijärjestelmän käyttöönotossa sekä hakijat että asioiden käsittelijät voittavat. Järjestelmä on edellytys sille, että hakemuksia pystytään tulevaisuudessa käsittelemään online,” kertoo Hjarn Zernichow Borberg, toimisto- ja LEAN-päällikkö, Tanskan maahanmuuttovirastosta.
Public 360° -järjestelmän käyttöönoton ansiosta asianhallinta Tanskan maahanmuuttovirastossa on nopeampaa ja tehokkaampaa, palvelu on parantunut sekä resursseja vapautunut. Sähköinen arkistointi- ja asianhallintajärjestelmä on positiivinen asia niin hakijoille kuin asioiden käsittelijöillekin.
Tanskan maahanmuuttoviraston 500 työntekijää käsittelevät vuosittain yli 100 000 asiakastapausta, joten aineistoa muodostuu huomattavan paljon. Tapaukset ovat monimutkaisia, ja niiden käsittely vaatii paljon aikaa, joten asiakirjojakin pitää säilyttää kauan. Asianhallintaan liittyy paljon hakuja ja yhteistyötä eri organisaatioiden välillä. Näihin haasteisiin vastatakseen Tanskan maahanmuuttovirasto valitsi Public 360° -järjestelmän.
Public 360° valittiin ratkaisuksi koko maahanmuutto- ja pakolaisministeriölle eli yhteensä 850 käyttäjälle.
Tiedot
Tilaaja: | Tanskan maahanmuuttovirasto |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Tietohallinto | |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Dokumenttien hallinta |
Toimialakokemus
Julkishallinto | |
Terveys- ja sosiaalipalvelut |
Tarjonnan tyyppi
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Tietoevry - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Tietoevry - Muita referenssejä
Tietoevry - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
- Laura - Senior Cyber Security Specialist
- Red & Blue Oy - Projektipäällikkö verkkopalvelu- ja verkkokauppaprojekteihin
- M-Files Oy - Accountant - Purchase to Pay (Finland)
- Laura - Senior Developer (Retail Devices & Solutions)
- Frends iPaaS - Finance Manager
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Sähköyhtiö sai kirkkaan brändistrategian ja selkeät verkkosivut laajentaessaan palveluitaan
- Ampersand Design Oy - Yrityskatalogin sisältö ja ulkoasu viestivät palveluista selkeästi
- Ampersand Design Oy - Varausjärjestelmä verkossa nostaa tienvarsimainoksen käyttöastetta
- Ampersand Design Oy - Hygieniatukulle toteutettiin kätevä tuotekatalogi verkkokauppapohjaan
- Ampersand Design Oy - Uusi kesäfestari sai sähäkän ilmeen
- Ampersand Design Oy - Kirkastettu palvelubrändi houkuttelee sijoittajia
- Ampersand Design Oy - Aluebrändin kehittäminen toi vetovoimaa Lahden seudulle
Tapahtumat & webinaarit
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- BCS Itera Oy - Kansanvälisten ERP-projektien haasteet
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat logiikat (PLC) ovat saatavilla nyt myös WLAN-yhteyksillä
- SprintIT Oy - SprintIT säilyttää arvostetun Odoo Gold Partner -statuksen
- Efima Oyj - Älykäs ohjelmistorobotti – tekoäly palauttaa aiemmin kannattamattomaksi kuopatut RPA-automaatioideat takaisin kehityslistalle
- Nordea - Nordean työ taloustaitojen edistämiseksi palkittiin vuoden yhteiskunnallisena sponsorointitekona
- M-Files Oy - M-Files: A Global Leader in Information Management
- M-Files Oy - Unlocking the value of Knowledge Work Automation
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |