Tanskan maahanmuuttovirasto nopeutti ja tehosti asiankäsittelyään
”Sähköisen asiakirja- ja arkistointijärjestelmän käyttöönotossa sekä hakijat että asioiden käsittelijät voittavat. Järjestelmä on edellytys sille, että hakemuksia pystytään tulevaisuudessa käsittelemään online,” kertoo Hjarn Zernichow Borberg, toimisto- ja LEAN-päällikkö, Tanskan maahanmuuttovirastosta.
Public 360° -järjestelmän käyttöönoton ansiosta asianhallinta Tanskan maahanmuuttovirastossa on nopeampaa ja tehokkaampaa, palvelu on parantunut sekä resursseja vapautunut. Sähköinen arkistointi- ja asianhallintajärjestelmä on positiivinen asia niin hakijoille kuin asioiden käsittelijöillekin.
Tanskan maahanmuuttoviraston 500 työntekijää käsittelevät vuosittain yli 100 000 asiakastapausta, joten aineistoa muodostuu huomattavan paljon. Tapaukset ovat monimutkaisia, ja niiden käsittely vaatii paljon aikaa, joten asiakirjojakin pitää säilyttää kauan. Asianhallintaan liittyy paljon hakuja ja yhteistyötä eri organisaatioiden välillä. Näihin haasteisiin vastatakseen Tanskan maahanmuuttovirasto valitsi Public 360° -järjestelmän.
Public 360° valittiin ratkaisuksi koko maahanmuutto- ja pakolaisministeriölle eli yhteensä 850 käyttäjälle.
Tiedot
Tilaaja: | Tanskan maahanmuuttovirasto |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Tietohallinto | |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Dokumenttien hallinta |
Toimialakokemus
Julkishallinto | |
Terveys- ja sosiaalipalvelut |
Tarjonnan tyyppi
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Tietoevry - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Tietoevry - Muita referenssejä
Tietoevry - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - IT- sovellusasiantuntija (CAD/PDM/PLM/Manufacturing Planning)
- Laura - Tuotantoasiantuntija, Operations & Production Support
- Laura - Embedded Systems Software Engineer
- Laura - Software Engineer
- Laura - Tietoturva-asiantuntija
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- GidiUp Oy - GidiUp & Retta
- GidiUp Oy - GidiUp & Burger King
- GidiUp Oy - GidiUp & Jalotofu
- Valve - Pentik.com
- Valve - Luksia.fi
- Valve - BRPPac.fi
- Valve - Luonnonpäivät.fi
Tapahtumat & webinaarit
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Microsoft Dynamics Business Centralin esittely sekä demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
- 05.06.2024 - Raketti-webinaari: Miksi devaajan pitää ymmärtää bisnestä?
- 11.06.2024 - Webinaari ti 11.6. klo 10: Odoo ja digitaalisen myynnin työkalut
- 12.06.2024 - SprintIT & Finn-ID webinaari: Viisi askelta varaston digitalisointiin ke 12.6. klo 14
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Tekoäly luo arvoa asiakaskohtaamisissa
- Altoros Finland Oy - Räätälöityjen ohjelmistoratkaisuiden edut
- Staria Oyj - Korvaa erilliset järjestelmät yhdellä liiketoiminta-alustalla
- Aveso Oy - Tietovarastot ovat nykyajan liiketoimintatiedon selkäranka
- GidiUp Oy - Digimarkkinoinnin raportointi: Mittaamisen merkitys ja tehokas viestintä johdolle
- Timeless Technology - Tempmate-GM2 kuljetusolosuhteiden ja -reitin seurantaan pilvipalvelulla.
- Ready Solutions Oy - Käytännöllistä tiedonhallintaa ja tiedon johtamista
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |