Digitaaliset palvelut osallistamisen välineenä?

Bloggaus Uutisvirtaa selatessani tai tarkasti ottaen lukiessani ihan perinteistä paperista sanomalehteä, silmiini osui uutinen vasta julkaistusta THL:n tutkimuksesta, jossa nostettiin tärkeä asia esille: millä keinoin digitaaliset palvelut tavoittavat ikääntyneen väestön, muistiongelmaiset tai ihmiset, joilla on heikot nettitaidot?

Aihe on tärkeä. Yhteiskunnan palveluiden saatavuus ja saavutettavuus on osa yhdenvertaisuutta. Ja yhdenvertaisuus on puolestaan keskeinen osa yhteiskunnan toimivuutta ja turvallisuutta.

“Yli puolet 70 vuotta täyttäneistä käyttää itsenäisesti internetiä sähköiseen asiointiin, mutta kolmannes ei asioi sähköisesti lainkaan. Kaikkein vähiten sähköisiä palveluita käyttävät 85 vuotta täyttäneet.”* Nopea googlaaminen paljastaa, että Suomessa on 70 vuotta täyttäneitä 874000. Toisin sanoen hiukan alle 300 000 suomalaista eli yli 5 % väestöstä jää kokonaan sähköisen asioinnin ulkopuolelle.

Mitä tästä voi sitten päätellä? Varmasti monia asioita, mutta muutama kysymys juolahtaa mieleen:

Kuinka moni näin isosta joukosta ihmisiä jää kokonaan vaille tarvitsemiaan palveluita?
Missä määrin pystyisimme yhteiskuntana parantamaan näiden ihmisten elämänlaatua, jos he pystyisivät käyttämään sähköisen asioinnin palveluita?
Mitkä asiat estävät sähköisen asioinnin palveluiden käyttämisen?

Osaltaan tässä kaikessa on kyse palveluiden käytettävyydestä ja saavutettavuudesta. Siksi on erittäin hyvä asia, että Suomessa julkiset toimijat aidosti panostavat ja investoivat sähköisten asiointipalveluiden toteuttamisen laatuun ja käyttökokemukseen siten, että kaikkien käyttäjäryhmien tarpeet huomioidaan.

Kaikki ei ole kuitenkaan kiinni palveluiden helppokäyttöisyydestä. Käytettävyyden ja saavutettavuuden lisäksi on pohdittava myös sitä, miten erityisesti vanhemmalle väestölle pystytään luomaan kannustava ja osallistava ilmapiiri sähköisten palvelujen käyttämiseen. Positiivisen asenteen aikaansaaminen madaltaa osallistumisen kynnystä ja siten osaltaan ehkäisee syrjäytymisen riskiä. Tässä kohden me jokainen pystymme olemaan avuksi.

Lue aiheesta lisää

* THL:n tutkimus

Lisätietoja

Yritysprofiili Vincit kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Vincit kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Vincit - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 3 asiantuntijaa.

Vincit - Muita referenssejä

ReferenssiBoing – rekrytointipalvelusta luotiin työelämän Tinder

Boing on startup, joka uudistaa perinteistä tapaa rekrytoida ja etsiä uusia työmahdollisuuksia. Vuonna 2020 julkaistu konsepti Lue lisää..

Tagit: HR, Aineistonhallinta, Arkkitehtuuri, +5 muuta

ReferenssiKiven alla – mobiilisovellus tarjoaa ulkoiluelämyksiä ja houkuttelee liikkumaan

Vincitin kehittämä mobiilisovellus avaa aivan uudenlaisia mahdollisuuksia tutustua geokätköilyyn hakemalla fyysisiä ja Lue lisää..

Tagit: Myynti, Käyttöliittymäsuunnittelu, Ohjelmistokehitys, +5 muuta

ReferenssiKalmar – konttiviidakon konfiguraatiot hallintaan

Kalmar on terminaalien automatisoinnin ja energiatehokkaan konttien käsittelyn edelläkävijä. Yritys kehitti Vincitin kanssa Lue lisää..

Tagit: Logistiikka, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Konsultointi, +4 muuta

ReferenssiiLOQ – kumppaniportaali on menestyksen digiavain

iLOQ mullistaa lukitus- ja turvallisuusalaa sekä sen toimintamalleja älykkäillä, digitaalisesti toimivilla Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Arkkitehtuuri, Käyttöliittymäsuunnittelu, +3 muuta

ReferenssiPuuilo – kivijalkaketjusta ja verkkokaupasta tuli loistava pari

Verkkokaupasta on tullut nopeasti myös yksi perinteisten kivijalkamyymälöiden menestystekijä. Monen reagoidessa pakon Lue lisää..

Tagit: Supply chain management SCM, Verkkokaupparatkaisut, Kauppa, +4 muuta

ReferenssiFinnair – palvelumuotoilu sai toiminnan optimoinnin lentoon

Finnairin kehittämä toimintamalli auttaa yhtiön johtokeskuksia hallitsemaan myöhästyvien lentojen vaikutuksia. Tärkeää Lue lisää..

Tagit: Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Konsultointi, Koulutus, +4 muuta

Vincit - Muita bloggauksia

Hae julkaisuja seuraavien kategorioiden avulla:

Kehitettävä liiketoimintaprosessi:

Erikoisosaaminen:

Toimialakokemus:

Teknologia:

Tarjonnan tyyppi / jäsenyydet:

Julkaisun tyyppi

BloggausDevOpsissa(kin) on kyse ihmisistä

Et varmaankaan ole voinut välttyä hype-termiltä DevOps. Lupaukset houkuttelevat: DevOpsin avulla ohjelmistokehityksen vauhti Lue lisää..

Tagit: DevOps, Ohjelmistokehitys, digipalvelu, Teknologia

BloggausDigitaalinen myynti ekosysteemeissä – 3 askelta joilla pääset alkuun

Mistä puhutaan, kun puhutaan digitaalisista ekosysteemeistä? Ne mullistavat liiketoiminnan ja asettavat täysin uusia Lue lisää..

Tagit: digitaalinen myynti, ekosysteemi, Myynnin johtaminen

BloggausMistä on Suomen paras työpaikka tehty?

Vincit nappasi hetki sitten jälleen ykkössijan Suomen parhaana työpaikkana Great Place to Work -listauksessa . Osallistuimme Lue lisää..

Tagit: paras työpaikka, Great Place to Work, Yrityskulttuuri

BloggausKaikki irti datavetoisesta digitaalisesta myynnistä

Verkkokaupan nopea kehitys on vaikuttanut merkittävästi asiakaskäyttäytymisen muutokseen viimeisten vuosien aikana. Lue lisää..

Tagit: datavetoinen liiketoiminta, digitaalinen myynti, verkkokauppa, Data driven

BloggausCEO of the DAY: Uusi toimitusjohtaja kerran kuussa. Miksi sinun kannattaa tehdä sama?

Mitä tapahtuu, kun yksi työntekijöistä astuu kerran kuussa yrityksen toimitusjohtajan saappaisiin ja saa käyttöönsä Lue lisää..

Tagit: henkilöstöjohtaminen, ihmisten johtaminen, yritysjohtaminen

BloggausJohtajuus ennenkokemattomien muutosten keskellä

Valloilla olevat kriisit ja konfliktit ovat muuttaneet pysyvästi tapaamme työskennellä ja vaikuttaneet myös niihin taitoihin, Lue lisää..

Tagit: etäjohtaminen, henkilöstöjohtaminen

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Marras 20

Suomalaisten it- ja ohjelmistoyritysten uusimmat referenssit ja asiakassuositukset

Asiakaskokemukset ohjaavat it-hankkijat osaavien it-toimittajien suuntaan

Marras 7

It-kilpailutusprosessin ja it-hankinnan vaiheet, tarjouspyynnön teko ja it-toimittajan valinta

Näiden vaiheiden avulla yritys voi varmistaa, että it-kilpailutus etenee suunnitellusti

Loka 30

Suomalainen innovaatiotoimisto on kansainvälisesti palkittu ja kehittää digitaalisia palveluita maailman suurimmille firmoille - Näin Hellonin palvelumuotoiluprosessi eroaa it-toimittajien mallista

Hellon on kerännyt useita kansainvälisiä digitaalisen designin palkintoja

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Digitaaliset palvelut osallistamisen välineenä?

Lisätietoja

Tagit

Vincit - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Vincit - Muita referenssejä

Vincit - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Yhteystiedot

ite wiki somessa

Sähköpostilista

Hallinta

Info

ite wikin keskeiset osiot

Sivukartta

ite wikin analytiikkaa

Digitaaliset palvelut osallistamisen välineenä?

Lisätietoja

Tagit

Omat tagit

Vincit - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Vincit - Muita referenssejä

Vincit - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia