Digitaaliset palvelut osallistamisen välineenä?
Uutisvirtaa selatessani tai tarkasti ottaen lukiessani ihan perinteistä paperista sanomalehteä, silmiini osui uutinen vasta julkaistusta THL:n tutkimuksesta, jossa nostettiin tärkeä asia esille: millä keinoin digitaaliset palvelut tavoittavat ikääntyneen väestön, muistiongelmaiset tai ihmiset, joilla on heikot nettitaidot?
Aihe on tärkeä. Yhteiskunnan palveluiden saatavuus ja saavutettavuus on osa yhdenvertaisuutta. Ja yhdenvertaisuus on puolestaan keskeinen osa yhteiskunnan toimivuutta ja turvallisuutta.
“Yli puolet 70 vuotta täyttäneistä käyttää itsenäisesti internetiä sähköiseen asiointiin, mutta kolmannes ei asioi sähköisesti lainkaan. Kaikkein vähiten sähköisiä palveluita käyttävät 85 vuotta täyttäneet.”* Nopea googlaaminen paljastaa, että Suomessa on 70 vuotta täyttäneitä 874000. Toisin sanoen hiukan alle 300 000 suomalaista eli yli 5 % väestöstä jää kokonaan sähköisen asioinnin ulkopuolelle.
Mitä tästä voi sitten päätellä? Varmasti monia asioita, mutta muutama kysymys juolahtaa mieleen:
- Kuinka moni näin isosta joukosta ihmisiä jää kokonaan vaille tarvitsemiaan palveluita?
- Missä määrin pystyisimme yhteiskuntana parantamaan näiden ihmisten elämänlaatua, jos he pystyisivät käyttämään sähköisen asioinnin palveluita?
- Mitkä asiat estävät sähköisen asioinnin palveluiden käyttämisen?
Osaltaan tässä kaikessa on kyse palveluiden käytettävyydestä ja saavutettavuudesta. Siksi on erittäin hyvä asia, että Suomessa julkiset toimijat aidosti panostavat ja investoivat sähköisten asiointipalveluiden toteuttamisen laatuun ja käyttökokemukseen siten, että kaikkien käyttäjäryhmien tarpeet huomioidaan.
Kaikki ei ole kuitenkaan kiinni palveluiden helppokäyttöisyydestä. Käytettävyyden ja saavutettavuuden lisäksi on pohdittava myös sitä, miten erityisesti vanhemmalle väestölle pystytään luomaan kannustava ja osallistava ilmapiiri sähköisten palvelujen käyttämiseen. Positiivisen asenteen aikaansaaminen madaltaa osallistumisen kynnystä ja siten osaltaan ehkäisee syrjäytymisen riskiä. Tässä kohden me jokainen pystymme olemaan avuksi.
Lisätietoja
Tagit
Omat tagit
Vincit - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Vincit - Muita referenssejä
Vincit - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Nordea - Senior IT Analyst, Finnish language required
- Laura - DevOps Engineer
- Aveso Oy - ERP tekninen projektipäällikkö
- Aveso Oy - IFS ERP -konsultti
- Laura - Digiasiantuntija, PAMin keskustoimistoon Helsinkiin
- Nordea - Senior Test Automation Engineer with Python, Nordea Payments
- Nordea - Senior Manual Test Engineer, Nordea Payments
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Valve - Helsingin yliopiston ylioppilaskunnan verkkopalvelun siirto WordPressiin
- Valve - Eezy Valmennuskeskuksen verkkokauppa-uudistus
- Valve - Danonen Nutricia ja Aptaclub -brändien sivustot
- Hellon - Identifying growth opportunities with global Moomin fans
- Hellon - Award-Winning Inclusive Customer Experience for Northern
- Hellon - Developing a Life-Saving App to Boost Blood Donations
- Hellon - Decarbonising Farming with Yara International
Tapahtumat & webinaarit
- 30.10.2024 - Nordic NetSuite Summit 2024
- 30.10.2024 - Webinaari: Hakukoneoptimointi on strateginen valinta
- 14.11.2024 - RoimaDay 2024
- 14.11.2024 - Verkkolaskufoorumin syysseminaari 2024
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Timeless Technology - Mihin koodittomat ohjelmoitavat logiikat soveltuvat automaatiossa?
- Efima Oyj - Copilot-tekoälyavustajat Dynamics 365 -sovelluksissa: Commerce ja Sales
- TietoPiiri Oy - Lahjoittajatutkimus 2024: some ja tuttavat ovat tärkeimmät tietolähteet
- Ready Solutions Oy - Azuren palvelut integraatioiden kehittämiseen
- Nordea - Kesätyö Nordealla antaa kokemusta opintojen tueksi ja vahvistusta urasuunnitelmiin
- Softlandia Oy - Konenäöllä eroon datan palastelusta RAG-toteutuksissa
- Timeless Technology - ControlByWeb IIoT-laitteet ja tuetut protokollat
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |