Hoas panostaa palvelukokemukseen digikanavissa

Referenssi Helsingin seudun opiskelija-asuntosäätiö (Hoas) teetti bränditutkimuksen, jossa selvisi että suosittelijuus oli hyvällä tasolla, mutta asukkaat odottivat myös toiminnan asiakaslähtöisyyden kehittämistä muun muassa digitaalisten palveluiden avulla.

Hoas ja Innofactor etenivät yhdessä nopeasti. Innofactorin asiakaslähtöisen Quick Start
-menetelmän kautta löysimme nopeasti loppuasiakkaan kannalta oleellisimmat ja kiireellisimmät kehityskohteet ja loimme yhdessä Hoasin digivision sekä siihen liittyvän roadmapin. Innofactor valittiin kumppaniksi toteuttamaan vision digitaalisia palveluita.

Digivision ensimmäisenä vaiheena uudistettiin Hoasin web-sivusto, koska vanha sivusto ei enää vastannut nuorten asiakkaiden vaatimustasoa. Kiire oli mm. mobiilikäytölle ja tuoreemmalle brändin visuaaliselle ilmeelle, jonka Hoas uudisti myös työn yhteydessä. Keskeisinä vaatimuksina uudelle sivustolle oli palvella opiskelijoiden tarpeita aiempaa paremmin, tukea Hoasin monikanavaista viestintää ja lisätä yhteisöllisyyttä.

Uudet web-sivut julkaistiin huhtikuussa 2016. Web-sivuston kantavana teemana oli asiakaskokemuksen parantaminen verkossa ja teknologia-alustaksi valikoitui Episerver. Episerverin helppokäyttöisyys, integroitavuus muihin järjestelmiin ja sen mukanaan tuomat ominaisuudet mm. sisällön personointiin vakuuttivat Hoasin.

Digivision seuraavana askeleena on sujuvoittaa opiskelijoiden palvelua verkossa. Seuraava, ennennäkemätön opiskelijan asuntohakua helpottava palvelu julkaistaan loppuvuodesta 2016.

Suosittelija:

”Yhteistyö Innofactorin kanssa on sujunut koko projektin ajan vaivatta ja jouhevasti. Innofactorilta löytyy vahvaa asiantuntemusta digitaalisten palvelujen kehittämiseen, ja he ovat olleet suurena apuna Hoasin strategian toteuttamisessa”

Liina Länsiluoto, Hoas, asiakkuus ja viestintäjohtaja

Referenssin infoboxi

Tiedot

Tilaaja:

Hoas: Helsingin seudun opiskelija-asuntosäätiö

Lisätietoja

Yritysprofiili Innofactor kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Innofactor kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Innofactor - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Innofactor - Muita referenssejä

ReferenssiPohjantähden moderni intranet pitää työntekijät ajan tasalla

Asiakastarina: Pohjantähti Vakuutusyhtiö Pohjantähti tarjoaa henkilö- ja yritysasiakkailleen kattavaa palvelua vahinkojen Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Viestintä, Webkehitys, Käyttöliittymäsuunnittelu, +6 muuta

ReferenssiBusiness Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa

Asiakastarina: Domicet Vuonna 1978 Kaarinassa perustettu Domicet tuo maahan kaihdinkomponentteja ja kehittää, valmistaa ja Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Toiminnanohjaus ERP, Integraatiot, Microsoft, +6 muuta

ReferenssiVisiona moderni, looginen ja yksiselitteinen intranet

Asiakastarina: Kokkolan kaupunki Kokkola on historiallinen rannikkokaupunki Keski-Pohjanmaan maakunnassa. Kokkolan Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Viestintä, Webkehitys, Käyttöliittymäsuunnittelu, +7 muuta

ReferenssiTehokkaampaa tuotetietojen hakua tekoälyapurin avulla

Asiakastarina: kodinrakennusalalla toimiva yritys Suomen johtaviin kodinrakennusalan toimijoihin kuuluva yritys otti Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Ohjelmistokehitys, Tekoäly (AI) ja koneoppiminen, +5 muuta

ReferenssiApotek 1 tarjoaa innovatiivisia palveluja Azure Kubernetes -ratkaisun avulla

Asiakastarina: Apotek 1 Suureen norjalaiseen Apotek 1 -apteekkiketjuun kuuluu noin 400 apteekkia. Verkosto on laajentunut Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, It-infra loppukäyttäjäpalvelut, It-infrapalvelut, +11 muuta

ReferenssiVuohi-sovelluksesta korvaamaton vuokrahinnoittelun ratkaisu Hoasille

Asiakastarina: Hoas Hoas eli Helsingin seudun opiskelija-asuntosäätiö vuokraa, rakennuttaa ja ylläpitää asuntoja Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: BI ja raportointi, Analytiikka, Master Data MDM, +6 muuta

Innofactor - Muita bloggauksia

BloggausNäin Jedox tehostaa Excel-työskentelyä

Excel tarjoaa monia hyödyllisiä toimintoja ja ominaisuuksia taloushallinnon ammattilaiselle, mutta sillä on myös tiettyjä Lue lisää..

Tagit: BI ja raportointi, Konsultointi, Valmisohjelmisto, +2 muutatalouden suunnittelu, Jedox

Bloggaus5 Copilot-vinkkiä Microsoft 365 -käyttäjälle

Copilot for Microsoft 365 -ratkaisuun julkaistaan jatkuvasti uusia päivityksiä ja ominaisuuksia. Yksi merkittävä uudistus Lue lisää..

Tagit: Tekoäly (AI) ja koneoppiminen, Microsoft, Konsultointi, +6 muuta

Bloggaus5 huomiota Microsoft Digital Defense Report 2024 -julkaisusta

Kyberuhkien määrä kasvaa jatkuvasti. Microsoft kartoittaa kyberuhkien nykytilaa ja tulevaisuuden trendejä toistasataa sivua Lue lisää..

Tagit: Tietoturva, Microsoft, Konsultointi, +5 muuta

BloggausTekoäly käytännössä: 3 AI-työkalua myynnin ammattilaiselle

Teknologia on ottanut valtavia harppauksia työurani aikana. 1990-luvun alussa testailin kiinnostuneena ensimmäisiä Lue lisää..

Tagit: Myynti, Tekoäly (AI) ja koneoppiminen, Microsoft, +7 muuta

BloggausTunnista ja digitalisoi hiomattomat prosessit Power Platformin avulla

Onko organisaatiossanne toistuva liiketoimintaprosessi, jota ylläpidetään Excel-taulukoiden, PowerPoint-esitysten tai jopa Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, BI ja raportointi, Tuotanto, +11 muuta

BloggausSkenaariosuunnittelu: 5 käytännön vinkkiä

Luotatko pelkällä Excelillä tehtyyn skenaariosuunnitteluun ? Löytyykö lukujesi takaa selkeät syy-seuraussuhteet? Lue lisää..

Tagit: BI ja raportointi, Taloushallinto, Analytiikka, +8 muuta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Joulu 9

Wunder on kehittänyt AI-avusteisen, sisällönhallintajärjestelmään integroidun käännöstyökalun

Ratkaisun vahvuutena on Wunderlaisten mukaan sen käyttöliittymä

Joulu 2

Moderni B2B-verkkokauppa kasvattaa yritysten digitaalista myyntiä

Uusia työkaluja perinteiselle B2B-myynnille

Marras 20

Suomalaisten it- ja ohjelmistoyritysten uusimmat referenssit ja asiakassuositukset

Asiakaskokemukset ohjaavat it-hankkijat osaavien it-toimittajien suuntaan

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Hoas panostaa palvelukokemukseen digikanavissa

Suosittelija:

Tiedot

Lisätietoja

Tagit

Innofactor - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Innofactor - Muita referenssejä

Innofactor - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Yhteystiedot

ite wiki somessa

Sähköpostilista

Hallinta

Info

ite wikin keskeiset osiot

Sivukartta

ite wikin analytiikkaa

	Asiakaspalvelu
	Viestintä

	Konsultointi
	Toteutustyö
	Tuki- ja ylläpitotyö

Hoas panostaa palvelukokemukseen digikanavissa

Suosittelija:

Tiedot

Lisätietoja

Tagit

Liiketoimintaprosessi

Erikoisosaaminen

Toimialakokemus

Teknologia

Tarjonnan tyyppi

Omat tagit

Innofactor - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Innofactor - Muita referenssejä

Innofactor - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia