Mannerheimin Lastensuojeluliiton nettikirjepalvelu uudistui
Mannerheimin lastensuojeluliitto (mll.fi) edistää lasten, nuorten ja perheiden hyvinvointia tarjoamalla tukea ja toimintaa. Helsinkiläinen digitoimisto redandblue toimi kumppanina MLL:n nettikirjepalvelujen uudistuksessa, joka toteutettiin kevään ja kesän 2024 aikana.
Tutustu MLL:n uudistettuihin nettikirjepalveluihin:
- Vanhempainnetin kirjepalvelu
- Haluanko vanhemmaksi -kirjepalvelu
- Lasten ja nuorten puhelimen kirjepalvelu
- Barn- och ungdomstelefonen samt nätbrevstjänsten
Mistä MLL:n kirjepalveluiden web-sovelluksissa on kyse?
MLL:n Auttavilla puhelimilla ja digitaalisilla palveluilla on merkittävä yhteiskunnallinen rooli lasten, nuorten ja vanhempien anonyyminä tukipalveluna. Nettikirjepalvelut ovat yksi toiminnan merkittäviä tukikanavia osana MLL:n matalan kynnyksen tuen palveluita eri kohderyhmille. Nettikirjepalveluissa vastataan vuosittain yhteensä noin 2000 yhteydenottoon. Yhteydenottoihin vastaavat MLL:n kouluttamat vapaaehtoiset, joita on vuosittain noin 300.
Nettikirjepalvelut lanseerattiin jo 2000-luvun alussa, joten niiden alusta oli teknisesti vanhentunut. Nettikirjepalveluiden määrä oli myös lisääntynyt vuosien varrella, ja vanhan ratkaisun ylläpitäminen oli käynyt työlääksi, sillä jokaista kirjepalvelua ylläpidettiin erikseen.
Tavoitteena olikin rakentaa uusi, vastaava palvelu, joka palvelee paremmin tämän hetken tarpeita niin alustaltaan kuin käyttöliittymältään.
Vanhan palvelun ulkoasu ei myöskään ollut nykyaikainen, joten uudistuksessa tavoiteltiin päivitystä sekä ulkoasuun että toimintalogiikkaan. Uudessa ratkaisussa eri palveluiden välille haluttiin mahdollisimman paljon synergiaa, jotta niiden ylläpitäminen ja päivittäminen olisi mahdollisimman kustannustehokasta ja sujuvaa.
MLL etsi toteutuksen tekijäksi kumppanuutta, jossa yhteistyö jatkuu palveluiden rakentamisen jälkeen niiden ylläpidon, pienkehitystyön ja jatkokehityksen muodossa. Itse uudistusprojekti toteutettiin tiukan budjetin ja aikataulun saattelemana tehokkaasti vuoden 2024 alkupuoliskon aikana.
Tutustu tietoturvakriittiseen projektiin tarkemmin redandbluen sivulla.
Suosittelija:
Redandbluen työryhmän kanssa työskentely oli alusta alkaen helppoa ja koimme, että projektimme oli myös heille merkityksellinen. Erityisesti arvostimme projektin aikana sitä, että redandbluella pyrittiin aina etsimään aidosti parhaat mahdolliset ratkaisut ja eri vaihtoehdoista viestittiin meille avoimesti ja selkeästi.
Anna Weckström
Red & Blue - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Red & Blue - Muita referenssejä
Tilaaja suosittelee!
Red & Blue - Muita bloggauksia
ite wikin yrityshaku »
Kaikki it-alan työpaikat »
ite wikin referenssihaku »
Kaikki it-alan tapahtumat »
ite wikin julkaisuhaku »
