Tekstiviesti täyttää joulukuussa 30 vuotta – miksi SMS elää yhä vahvasti yritysviestinnässä?

Ensimmäinen tekstiviesti lähetettiin lähes 30 vuotta sitten 3. joulukuuta 1992 Isossa-Britanniassa ja tällä perinteisellä kanavalla on edelleen vahva asema yritysviestinnässä. Quriirin tilastojen mukaan yritysten lähettämien viestien määrä on viime vuosina kasvanut noin 30% vuodessa.

Tekstiviestin formaatti on säilynyt pitkälti samana ensimmäisestä viestistä lähtien. Se hyödyntää GSM-verkkoa ja yhden viestin pituus on 160 merkkiä. Tänä päivänä tekstiviestiä hyödyntävät erityisesti yritykset. Miksi näin on? Kysyimme asiaa Quriirin liiketoimintajohtaja Lasse Lohikoskelta, jolla on pitkä kokemus mobiilista yritysviestinnästä.

”Tekstiviestin vahvuuksiin kuuluu ehdottomasti tavoittavuus, varmuus ja nopeus. Tekstiviestit menevät varmasti perille ja tavoittavat kenet tahansa, jolla on matkapuhelin. Mikään muu viestintäkanava ei edelleenkään pysty samaan. Teknologia mahdollistaa myös tekstiviestien integroinnin yrityksen omiin järjestelmiin, jolloin ne ovat usein automaattinen osa asiakasviestintää”, kertoo Lasse.

Yritysten lähettämien tekstiviestien määrä edelleen kasvussa

Ensimmäisessä tekstiviestissä luki ”Merry Christmas”. Tänä päivänä yritysten viesteissä lukee tyypillisesti ”Hei, tilauksesi 123456 on noudettavissa myymälästämme”, ”Muistathan hammashoitoaikasi tänään klo 13” tai ”Varmennuskoodisi on 654321”.

Quriirin tilastojen mukaan yritysten lähettämien tekstiviestien määrä on kasvanut noin 30% vuodessa. Quriirin teknologian avulla lähetetäänkin vuodessa jo yli 200 miljoonaa tekstiviestiä.

”Yritysten lähettämien tekstiviestien määrä on viime vuosina kasvanut nopeasti. Pandemia vauhditti digitalisaatiota entisestään ja tekstiviestillä on kehityksessä oma vahva roolinsa. Esimerkiksi verkkokauppa kasvoi pandemian aikana nopeasti, mikä vaikutti myös A2P (application-to-person) SMS-markkinan kasvuun ja kasvun ennustetaan jatkuvan”, sanoo Lasse.

Mihin tekstiviestiä käytetään?

Yritykset lähettävät tekstiviestillä hyötyviestejä, kuten muistutus- ja vahvistusviestejä sekä noutoilmoituksia. Tänä talvena sähköyhtiöt ovat varautuneet viestimään asiakkaiden suuntaan tekstiviesteillä mahdollisista sähkökatkoksista. Tekstiviesti soveltuukin kriisiviestintään erityisen hyvin, sillä tekstiviesti tavoittaa nopeasti ja varmasti.

Hyötyviestien lisäksi yritykset lähettävät myös kasvavassa määrin PIN-koodeja, markkinointiviestejä sekä tekstiviestikyselyitä. Lasse ennustaa, että erityisesti kaksisuuntaisen viestinnän merkitys tulee kasvamaan myös tekstiviestikanavassa. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakas pystyy vastaamaan yrityksen lähettämään viestiin. Tällöin asiakas voi esimerkiksi hyväksyä ajanvarausehdotuksen tai maksutapahtuman suoraan tekstiviestillä.

”Tekstiviesti on kuluttajalle helppo ja nopea tapa vastata. Esimerkiksi palaute- ja tyytyväisyyskyselyiden vastausprosentti on ollut asiakkaillamme hyvin korkea”, Lasse kertoo.

Quriirilla hyvä kasvuvauhti

Quriiria kehittää ohjelmistoyritys NextUp Oy, jonka tasainen kasvuvauhti kertoo myös tekstiviestin suosiosta.

”Me olemme onnistuneet palvelemaan asiakkaitamme heidän tarpeissaan ja pyrimme jatkuvasti kehittämään palveluamme asiakkaidemme toiveiden ja palautteiden mukaisesti. Satsaamme palvelun laatuun ja toimintavarmuuteen, jotta asiakkaamme voivat luotettavasti lähettää suuriakin viestimääriä. Seuraamme myös tiiviisti alan kehitystä”, kertoo Lasse.

Tällä hetkellä keskustellaan paljon RCS:n (Rich Communication Services) tulemisesta ja sitä on esitetty SMS:n luonnollisena jatkumona. Quriirilla uskotaan sen tulevan tekstiviestin rinnalle viestintämuotona, joka mahdollistaa visuaalisemman ja rikkaamman tavan viestiä asiakkaiden kanssa. Osassa maita RCS on jo käytössä, mutta suomalaiset operaattorit eivät ainakaan vielä ole kertoneet millä aikataululla RCS olisi tulossa Suomeen.

Haluaisitko lisätietoja miten tekstiviestit sopisivat sinun liiketoimintaasi? Ota yhteyttä tai kokeile ilmaiseksi!

Lisätietoja

Yritysprofiili Quriiri kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Quriiri kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Quriiri - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 2 asiantuntijaa.

Quriiri - Muita referenssejä

ReferenssiRomuta kasvatti tekstiviestin avulla tunnettuutta ja lisäsi yhteydenottoja

Romuta ostaa metalliromua ja ratkaisee yritysten ja yksityishenkilöiden metallinkierrätyshaasteet. Romutalla oli tarve Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Markkinointi, Myynti, Viestintä, +9 muuta

ReferenssiBook Salon konvertoi Quriirin avulla liidit asiakkaiksi

Book Salon on suomalainen ajanvaraus-, kassa- ja maksupalveluiden tarjoaja, joka on erikoistunut hius-, kauneus- ja Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Markkinointi, Myynti, Pilvipalvelut / SaaS, +7 muuta

ReferenssiAnpe mittaa ja vaalii asiakastyytyväisyyttä tekstiviestikyselyn avulla

Anpe on rakennusalan yritys, jolla on vuosikymmenien kokemus lukuisista erilaisista rakennusurakoista. Anpen palveluita ovat Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Viestintä, +9 muuta

ReferenssiKINTO kerää tekstiviestikyselyn avulla arvokasta asiakaspalautetta ja kehittää palvelua entistä paremmaksi

Miten tekstiviestikyselyä voi hyödyntää asiakastyytyväisyyden mittaamiseen ja parantamiseen? Asiakkaamme KINTO Suomi / Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Viestintä, +7 muuta

ReferenssiAnnie-tukibotti tavoittaa 97% opiskelijoista tekstiviestillä

Annie Advisor kehittää oppilaitoksille suunnattua tukibottia. Annie-tukibotti ottaa yhteyttä opiskelijoihin tekstiviestillä Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Viestintä, Pilvipalvelut / SaaS, +5 muuta

Quriiri - Muita bloggauksia

BloggausTavoita jopa 1,47 miljoonaa ihmistä RCS-viesteillä Suomessa

Mobiiliviestinnän maailma on astumassa uuteen aikakauteen, ja yksi suurimmista edistysaskelista on RCS (Rich Communication Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Viestintä, Ohjelmistokehitys, +6 muuta

BloggausMikä on OTP eli one-time password?

Yksi yksinkertaisimmista, mutta tehokkaimmista tunnistautumisen menetelmistä on kertakäyttöinen salasana tai Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Viestintä, Integraatiot, +10 muuta

Bloggaus7 tärkeää tietoa tekstiviesteistä

Tekstiviestillä voit lähettää hyödyllistä, oikea-aikaista ja juuri asiakkaillesi kohdennettua sisältöä. Kokosimme yhteen Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Viestintä, Ohjelmistokehitys, +8 muuta

BloggausMitä hyötyjä RCS-viestit tuovat yrityksille?

Ensimmäinen tekstiviesti lähetettiin yli 30 vuotta sitten. Sen jälkeen se on kasvanut hallitsevaksi viestintäkanavaksi, jonka Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Viestintä, Integraatiot, +9 muuta

BloggausMikä on SMS-estolista ja mihin sitä tarvitaan?

Quriiriin on tullut uusimman päivityksen mukana SMS-estolista -ominaisuus. Estolista helpottaa asiakkaitamme toimimaan oikein, Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Viestintä, Ohjelmistokehitys, +11 muuta

BloggausTekstiviestejä lähettävät yritykset voivat nyt suojata lähettäjätunnuksensa

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom ja teleoperaattorit ovat yhdessä valmistelleet keinoja, jotka auttavat organisaatioita Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Viestintä, Integraatiot, +8 muuta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Joulu 9

Wunder on kehittänyt AI-avusteisen, sisällönhallintajärjestelmään integroidun käännöstyökalun

Ratkaisun vahvuutena on Wunderlaisten mukaan sen käyttöliittymä

Joulu 2

Moderni B2B-verkkokauppa kasvattaa yritysten digitaalista myyntiä

Uusia työkaluja perinteiselle B2B-myynnille

Marras 20

Suomalaisten it- ja ohjelmistoyritysten uusimmat referenssit ja asiakassuositukset

Asiakaskokemukset ohjaavat it-hankkijat osaavien it-toimittajien suuntaan

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Tekstiviesti täyttää joulukuussa 30 vuotta – miksi SMS elää yhä vahvasti yritysviestinnässä?

Ensimmäinen tekstiviesti lähetettiin lähes 30 vuotta sitten 3. joulukuuta 1992 Isossa-Britanniassa ja tällä perinteisellä kanavalla on edelleen vahva asema yritysviestinnässä. Quriirin tilastojen mukaan yritysten lähettämien viestien määrä on viime vuosina kasvanut noin 30% vuodessa.

Yritysten lähettämien tekstiviestien määrä edelleen kasvussa

Mihin tekstiviestiä käytetään?

Quriirilla hyvä kasvuvauhti

Lisätietoja

Tagit

Quriiri - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Quriiri - Muita referenssejä

Quriiri - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Yhteystiedot

ite wiki somessa

Sähköpostilista

Hallinta

Info

ite wikin keskeiset osiot

Sivukartta

ite wikin analytiikkaa

	Asiakaspalvelu
	Asiakkuudenhallinta CRM
	Markkinointi
	Myynti
	Tietohallinto
	Viestintä

	Integraatiot
	Ohjelmistokehitys
	Pilvipalvelut / SaaS
	Tietoliikennepalvelut

Tekstiviesti täyttää joulukuussa 30 vuotta – miksi SMS elää yhä vahvasti yritysviestinnässä?

Ensimmäinen tekstiviesti lähetettiin lähes 30 vuotta sitten 3. joulukuuta 1992 Isossa-Britanniassa ja tällä perinteisellä kanavalla on edelleen vahva asema yritysviestinnässä. Quriirin tilastojen mukaan yritysten lähettämien viestien määrä on viime vuosina kasvanut noin 30% vuodessa.

Yritysten lähettämien tekstiviestien määrä edelleen kasvussa

Mihin tekstiviestiä käytetään?

Quriirilla hyvä kasvuvauhti

Lisätietoja

Tagit

Liiketoimintaprosessi

Erikoisosaaminen

Tarjonnan tyyppi

Omat tagit

Quriiri - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Quriiri - Muita referenssejä

Quriiri - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia