ReferenssiToimiva kumppanuus asiakaspalvelun suunnittelusta toteutukseen – Case: Vähänkäytetty.fi

Miten verkkokaupan asiakaspalvelun nykyaikaistaminen sekä ulkoistamisen suunnittelu- ja toteutusprosessit viedään Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Verkkokaupparatkaisut, Asiantuntijapalvelut, +10 muutaKonsultointi, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, asiakaspalvelun kehittäminen, referenssi, asiakaspalvelun ulkoistaminen, help center, chatbot, chat-palvelu, kustannussäästö

ReferenssiVille Niemijärvi: “Finnchatin kautta saa tarvittavan tiedon ostopäätöksen tueksi”

Ville Niemijärvi ostaa harvemmin, mutta ostaessaan hän arvostaa palvelua ja helppoutta. Suuremmat hankinnat kivijalkakaupoista Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Myynti, Verkkokaupparatkaisut, +9 muutaAsiantuntijapalvelut, Kauppa, Toteutustyö, Vuokratyövoima, chat, chat-palvelu, Live Chat, ulkoistettu chat, asiakaskohtaamisten digitalisaatio

Bloggaus5 vinkkiä parempaan sähköpostiasiakaspalveluun

Vaikka asiakaspalvelu monikanavaistuu ja itsepalvelun rooli kasvaa, niin sähköposti pysyy edelleen tärkeänä Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Analytiikka, Auditointi, +19 muutaTestaus ja laadunvarmistus, Verkkokaupparatkaisut, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Kiinteistöala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Rakentaminen, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Konsultointi, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, sähköposti, asiakaspalvelu, asiakaspalvelun kehittäminen, Asiakaspalvelun laatu, finnchat

ReferenssiChat-palvelu avustaa verkkokaupan myyntiä – Case: K-Rauta

Miksi verkkokaupan kannattaa ulkoistaa chat-palvelu? Kysyimme asiaa K-Raudan palvelupäälliköltä Antti-Oskari Peltoselta . Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Myynti, Viestintä, +13 muutaAnalytiikka, Ketterät menetelmät, Sisällönhallinta, Verkkokaupparatkaisut, Toteutustyö, verkkokauppa, chat-palvelu, myynninedistäminen, Myynnin kehittäminen, verkkokauppa chat, verkkokaupan ratkaisut, referenssi, k-rauta

ReferenssiSuomen Tilaajavastuu Oy - Palvelu ylitti kaikki odotuksemme

“Olemme onnistuneet luomaan Tilaajavastuu.fi ja Veronumero.fi -palveluidemme asiakkaille selkeätä lisäarvoa sillä, että he Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Viestintä, Testaus ja laadunvarmistus, +11 muutaVerkkokaupparatkaisut, Webkehitys, Asiantuntijapalvelut, Järjestöt ja yhdistykset, Konsultointi, Vuokratyövoima, chat-palvelu, Live Chat, chat, ulkoistettu chat, ulkoistettu asiakaspalvelu

BloggausVerkkokaupan asiakaspalvelu

Kivijalkaliikkeissä myyjä palvelee asiakasta ja auttaa sopivien tuotteiden valinnassa, mutta verkkokaupassa seikkaileva Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Viestintä, Testaus ja laadunvarmistus, +14 muutaVerkkokaupparatkaisut, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Kauppa, Kiinteistöala, Media, Urheilu, viihde ja virkistys, Konsultointi, Toteutustyö, verkkokauppa, asiakaspalvelu, chat-palvelu, asiuakaskokemus

ReferenssiLujahormi on saanut Finnchatin avulla lisäkauppaa, positiivisia asiakkaita ja hyviä asiakaskokemuksia

Ville Hänninen on Lujahormin myyntijohtaja. He korjaavat omakotitalojen savupiippuja, myyvät tulisijoja sekä nuohoavat Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +17 muutaViestintä, Analytiikka, Testaus ja laadunvarmistus, Pilvipalvelut / SaaS, Verkkokaupparatkaisut, Webkehitys, Google, Javascript, Asiantuntijapalvelut, Rakentaminen, Huolto ja korjaus, Toteutustyö, chat, chat-myynti, chat-palvelu, Live Chat, ulkoistettu chat

BloggausTekoälyä asiakaspalveluun – vihdoin myös suomeksi

Tekoälypohjainen suomenkielinen asiakaspalvelu on vielä tähän päivään saakka ollut suurempien organisaatioiden Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, BI ja raportointi, Markkinointi, +24 muutaTuotekehitys ja suunnittelu, Viestintä, Analytiikka, Ketterät menetelmät, Testaus ja laadunvarmistus, Tekoäly (AI) ja koneoppiminen, Verkkokaupparatkaisut, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Kiinteistöala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Konsultointi, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, AI, Keskusteleva tekoäly, chatbot, asiakaspalvelu, intercom

BloggausOhjeet hyvän chatbotin rakentamiseen

Chatbotit ovat verkossa tapahtuvan vuorovaikutuksen lähihistorian suurimpia mullistajia.  Chatbot  on tuttu ilmestys niin Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, HR, Markkinointi, +26 muutaMyynti, Viestintä, Analytiikka, Integraatiot, Ketterät menetelmät, Testaus ja laadunvarmistus, Ohjelmistorobotiikka, Tekoäly (AI) ja koneoppiminen, Verkkokaupparatkaisut, Asiantuntijapalvelut, IT, Kauppa, Kiinteistöala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Konsultointi, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, chatbot, finnchat, asiakaskokemus