Junttanin myyntiin lisää tehoa Salesforcella
Junttan on rakentamassa tulevaisuutta laadukkailla hydraulisilla paalutuskoneilla ja pitkänlinjan ammattitaidolla. Kaluston lisäksi Junttan tarjoaa monipuolista käyttäjäkoulutusta ja huoltopalveluita asiakkailleen. Perustamisvuodesta 1976 on kuljettu ansiokas matka aina maailman ensimmäisen sähkökäyttöisen paalutuskoneen valmistajaksi. Yrityksen liikevaihto on yli 50 miljoonaa euroa vuodessa. Miksi Junttan päätti siirtyä Salesforcen pariin yhdessä Ceilin kanssa ja miten yhteistyö sujui?
Harmaista hiuksista yhtenäiseen dataan
Junttanilla oli käytössä ERP:n eli toiminnanohjausjärjestelmän CRM-lisäosa, joka ei kuitenkaan palvellut arjen käyttöä toivotulla tavalla. Sen käyttö koettiin hankalaksi, jonka myötä tietoja ei tallennettu järjestelmään ja data ei ollut luotettavaa. Järjestelmän hankaluus siis aiheutti oravanpyörän, joka haittasi liiketoiminnan hallintaa erityisesti myynnin näkökulmasta.
Käyttöön liittyvien ongelmien lisäksi tieto oli hajallaan eri järjestelmissä, jonka vuoksi kokonaiskuvan hallinta oli hankalaa. Asiakastiedot olivat IFS:ssä (ERP:n CRM-järjestelmässä) ja muu myyntiin liittyvä tieto erinäisissä Exceleissä.
Näiden myötä heräsi tarve pilvipohjaiselle CRM-järjestelmälle, jossa voitaisiin keskittää liidien, asiakastietojen ja myyntitapausten hallinta eli nähdä koko asiakasrajapinta jatkossa yhdestä järjestelmästä ja luottaa datan paikkansa pitävyyteen.
Mitä tavoitteita Salesforcen käyttöönotolle asetettiin?
- Ajantasainen tieto, johon voi luottaa
- Myyntimahdollisuuksien tietojen ja myynnin datan säilytykselle järkevä paikka
- Helppokäyttöinen ratkaisu kaikille Junttanin käyttäjille
- Kaikki liiketoimintaan liittyvät tiedot samalle alustalle
- Myynnin huomioiden kirjaaminen helpoksi (puhelut ja myyntitapaamisten muistiot)
- Tytäryhtiöiden pääkäyttäjien saaminen mukaan järjestelmän käyttöön heti alku metreiltä
- Yksinkertaisen järjestelmän luominen, jota voidaan kehittää tulevaisuudessa tarpeiden mukaan
- Toimintatapojen helpompi dokumentointi
- Selkeä tehtävien hallinnan systematiikka, jotta jokainen tietää, mitä tulee tehdä seuraavaksi
- Asiakkuuksien läpinäkyvä ja täysi 360° kuva
- Käyttöprosentin selkeä nosto eli jokaisen sitouttaminen järjestelmän käyttöön
Näiden tavoitteiden saavuttamiseksi Junttanilla otettiin käyttöön Salesforce Sales Cloud.
Jos katsotaan hetki menneisyyteen, voitaisiin myynnin merkittävimpiä muutoksia kiteyttää seuraavasti:
Lue koko casekuvaus ja Junttanin kokemuksista tarkemmin Ceilin nettisivuilta: https://ceili.fi/case-junttanin-myyntiin-lisaa-tehoa-salesforcella/
Suosittelija:
“Yhteistyö Ceilin kanssa on ollut ensimmäisistä määrittelypalavereista nykyhetkeen asti sujuvaa ja miellyttävää. Tämän projektin myötä Junttanilla on onnistuttu päivittämään myynnin työkalupakki nykyaikaan. Aiemmin asiakastiedot ja tarjouskanta olivat hajautettuina eri paikoissa ja osittain jopa paperilla, mutta nyt kaikki on keskitetty yhteen paikkaan. Uusi työkalu on otettu vastaan talossa tyytyväisyydellä, ja sen myötä työn tehokkuus ja läpinäkyvyys ovat merkittävästi parantuneet. Odotan innolla tulevia kehitystoimia yhteistyössä Ceilin kanssa. Kehityslistalla on ainakin Service Cloudin laajempi käyttöönotto ja CPQ:n hyödyntäminen tarjousprosessissamme. Salesforce on osana meidän suurempaa tietojärjestelmäintegraatiota, jonka tarkoituksena on helpottaa ja tehostaa datalla tuettuja ja vahvistettuja liiketoimintaprosesseja jatkossa.” Jiri Ryyppö, Sales Representative & Dealer Sales, Junttan Oy
Jiri Ryyppö
Tiedot
Tilaaja: | Junttan Oy |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
Markkinointi | |
Myynti | |
Tietohallinto | |
Toiminnanohjaus ERP |
Erikoisosaaminen
Ohjelmistokehitys | |
Käyttöliittymäsuunnittelu | |
Arkkitehtuuri | |
Integraatiot | |
Testaus ja laadunvarmistus | |
Pilvipalvelut / SaaS |
Toimialakokemus
Prosessiteollisuus | |
Valmistava teollisuus |
Teknologia
Salesforce |
Tarjonnan tyyppi
Johtamistyö | |
Konsultointi | |
Koulutus | |
Toteutustyö | |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Ceili - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Ceili - Muita referenssejä
Ceili - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Cloud Engineer
- Laura - UX/UI Designer
- Laura - Solution Architect
- Laura - Scrum Master
- Laura - Ohjelmistotestaaja
- Nordea - Senior IT Analyst, Cards domain, Nordea Payments
- Laura - Product Owner
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Codemate - Digitaalisen murroksen nopeuttaminen Flutterin avulla
- Codemate - Nucu-sovelluksen käyttäjäkokemuksen muotoilu
- TNNet Oy - Aksulit Oy – TNNet osoittautui parhaaksi palvelinkumppaniksi
- SD Worx - Säästöjä, sujuvuutta ja varmuutta pilvipalveluiden avulla
- SD Worx - Stella hankki tarpeitansa vastaavan palkkajärjestelmän – nyt säästyy monta työpäivää kuukaudessa
- Vetonaula Oy - Vetonaula HTJ:n liiketoiminnan kasvun mahdollistajana
- SD Worx - LUMENE ja SD Worx yhteistyössä jo yli 10 vuotta
Tapahtumat & webinaarit
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
- 19.11.2024 - Tehokkuutta ja säästöjä low-code-ratkaisuilla
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
- 27.11.2024 - Digitaalisen asiakaskokemuksen uusi aikakausi
- 28.11.2024 - Copilot-webinaari – Mielekkäämpää tietotyötä turvallisesti
- 05.12.2024 - Green ICT VICTIS -hankkeen kick off -tilaisuus
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Innofactor Oyj - 5 huomiota Microsoft Digital Defense Report 2024 -julkaisusta
- TNNet Oy - Ethän lepsuile sähköpostin suojauksessa – Sipulisuojaus kuntoon!
- TNNet Oy - Mitä TNNet tarjoaa pilvipalvelukumppanina?
- TNNet Oy - Tietoturvavalvonta SOC – Kansainvälinen tiimi havainnoi ja reagoi TNNetin kanssa 24/7
- ICT Elmo Oy - Mitä on IT-palvelunhallinta
- ICT Elmo Oy - Mitä on IT-palvelunhallinta
- Hion Digital Oy - Ostajan muistilista: Mitä ottaa huomioon ennen verkkosivuston uudistamista?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |