Junttanin myyntiin lisää tehoa Salesforcella
Junttan on rakentamassa tulevaisuutta laadukkailla hydraulisilla paalutuskoneilla ja pitkänlinjan ammattitaidolla. Kaluston lisäksi Junttan tarjoaa monipuolista käyttäjäkoulutusta ja huoltopalveluita asiakkailleen. Perustamisvuodesta 1976 on kuljettu ansiokas matka aina maailman ensimmäisen sähkökäyttöisen paalutuskoneen valmistajaksi. Yrityksen liikevaihto on yli 50 miljoonaa euroa vuodessa. Miksi Junttan päätti siirtyä Salesforcen pariin yhdessä Ceilin kanssa ja miten yhteistyö sujui?
Harmaista hiuksista yhtenäiseen dataan
Junttanilla oli käytössä ERP:n eli toiminnanohjausjärjestelmän CRM-lisäosa, joka ei kuitenkaan palvellut arjen käyttöä toivotulla tavalla. Sen käyttö koettiin hankalaksi, jonka myötä tietoja ei tallennettu järjestelmään ja data ei ollut luotettavaa. Järjestelmän hankaluus siis aiheutti oravanpyörän, joka haittasi liiketoiminnan hallintaa erityisesti myynnin näkökulmasta.
Käyttöön liittyvien ongelmien lisäksi tieto oli hajallaan eri järjestelmissä, jonka vuoksi kokonaiskuvan hallinta oli hankalaa. Asiakastiedot olivat IFS:ssä (ERP:n CRM-järjestelmässä) ja muu myyntiin liittyvä tieto erinäisissä Exceleissä.
Näiden myötä heräsi tarve pilvipohjaiselle CRM-järjestelmälle, jossa voitaisiin keskittää liidien, asiakastietojen ja myyntitapausten hallinta eli nähdä koko asiakasrajapinta jatkossa yhdestä järjestelmästä ja luottaa datan paikkansa pitävyyteen.
Mitä tavoitteita Salesforcen käyttöönotolle asetettiin?
- Ajantasainen tieto, johon voi luottaa
- Myyntimahdollisuuksien tietojen ja myynnin datan säilytykselle järkevä paikka
- Helppokäyttöinen ratkaisu kaikille Junttanin käyttäjille
- Kaikki liiketoimintaan liittyvät tiedot samalle alustalle
- Myynnin huomioiden kirjaaminen helpoksi (puhelut ja myyntitapaamisten muistiot)
- Tytäryhtiöiden pääkäyttäjien saaminen mukaan järjestelmän käyttöön heti alku metreiltä
- Yksinkertaisen järjestelmän luominen, jota voidaan kehittää tulevaisuudessa tarpeiden mukaan
- Toimintatapojen helpompi dokumentointi
- Selkeä tehtävien hallinnan systematiikka, jotta jokainen tietää, mitä tulee tehdä seuraavaksi
- Asiakkuuksien läpinäkyvä ja täysi 360° kuva
- Käyttöprosentin selkeä nosto eli jokaisen sitouttaminen järjestelmän käyttöön
Näiden tavoitteiden saavuttamiseksi Junttanilla otettiin käyttöön Salesforce Sales Cloud.
Jos katsotaan hetki menneisyyteen, voitaisiin myynnin merkittävimpiä muutoksia kiteyttää seuraavasti:
Lue koko casekuvaus ja Junttanin kokemuksista tarkemmin Ceilin nettisivuilta: https://ceili.fi/case-junttanin-myyntiin-lisaa-tehoa-salesforcella/
Suosittelija:
“Yhteistyö Ceilin kanssa on ollut ensimmäisistä määrittelypalavereista nykyhetkeen asti sujuvaa ja miellyttävää. Tämän projektin myötä Junttanilla on onnistuttu päivittämään myynnin työkalupakki nykyaikaan. Aiemmin asiakastiedot ja tarjouskanta olivat hajautettuina eri paikoissa ja osittain jopa paperilla, mutta nyt kaikki on keskitetty yhteen paikkaan. Uusi työkalu on otettu vastaan talossa tyytyväisyydellä, ja sen myötä työn tehokkuus ja läpinäkyvyys ovat merkittävästi parantuneet. Odotan innolla tulevia kehitystoimia yhteistyössä Ceilin kanssa. Kehityslistalla on ainakin Service Cloudin laajempi käyttöönotto ja CPQ:n hyödyntäminen tarjousprosessissamme. Salesforce on osana meidän suurempaa tietojärjestelmäintegraatiota, jonka tarkoituksena on helpottaa ja tehostaa datalla tuettuja ja vahvistettuja liiketoimintaprosesseja jatkossa.” Jiri Ryyppö, Sales Representative & Dealer Sales, Junttan Oy
Jiri Ryyppö
Tiedot
Tilaaja: | Junttan Oy |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
Markkinointi | |
Myynti | |
Tietohallinto | |
Toiminnanohjaus ERP |
Erikoisosaaminen
Ohjelmistokehitys | |
Käyttöliittymäsuunnittelu | |
Arkkitehtuuri | |
Integraatiot | |
Testaus ja laadunvarmistus | |
Pilvipalvelut / SaaS |
Toimialakokemus
Prosessiteollisuus | |
Valmistava teollisuus |
Teknologia
Salesforce |
Tarjonnan tyyppi
Johtamistyö | |
Konsultointi | |
Koulutus | |
Toteutustyö | |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Ceili - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Ceili - Muita referenssejä
Ceili - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
- Laura - Senior Cyber Security Specialist
- Red & Blue Oy - Projektipäällikkö verkkopalvelu- ja verkkokauppaprojekteihin
- M-Files Oy - Accountant - Purchase to Pay (Finland)
- Laura - Senior Developer (Retail Devices & Solutions)
- Frends iPaaS - Finance Manager
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Sähköyhtiö sai kirkkaan brändistrategian ja selkeät verkkosivut laajentaessaan palveluitaan
- Ampersand Design Oy - Yrityskatalogin sisältö ja ulkoasu viestivät palveluista selkeästi
- Ampersand Design Oy - Varausjärjestelmä verkossa nostaa tienvarsimainoksen käyttöastetta
- Ampersand Design Oy - Hygieniatukulle toteutettiin kätevä tuotekatalogi verkkokauppapohjaan
- Ampersand Design Oy - Uusi kesäfestari sai sähäkän ilmeen
- Ampersand Design Oy - Kirkastettu palvelubrändi houkuttelee sijoittajia
- Ampersand Design Oy - Aluebrändin kehittäminen toi vetovoimaa Lahden seudulle
Tapahtumat & webinaarit
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- BCS Itera Oy - Kansanvälisten ERP-projektien haasteet
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat logiikat (PLC) ovat saatavilla nyt myös WLAN-yhteyksillä
- SprintIT Oy - SprintIT säilyttää arvostetun Odoo Gold Partner -statuksen
- Efima Oyj - Älykäs ohjelmistorobotti – tekoäly palauttaa aiemmin kannattamattomaksi kuopatut RPA-automaatioideat takaisin kehityslistalle
- Nordea - Nordean työ taloustaitojen edistämiseksi palkittiin vuoden yhteiskunnallisena sponsorointitekona
- M-Files Oy - M-Files: A Global Leader in Information Management
- M-Files Oy - Unlocking the value of Knowledge Work Automation
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |