UN Women Suomi kehittää varainhankintaansa Salesforcessa Ceilin kanssa
YK:n tasa-arvojärjestö UN Women on maailman johtava naisten ja tyttöjen ihmisoikeuksia ajava järjestö, jonka tavoitteena on maailma, jossa on yhtäläiset oikeudet ja mahdollisuudet kaikille. Yli 200 kehityshanketta yli 90 maassa muodostavat laajan verkoston ja tuen mahdollisuudet monelle.
UN Women Suomi on UN Womenin kansallinen komitea, joka tekee varainhankintaa sekä viestintä- ja vaikuttamistyötä tasa-arvon edistämiseksi. Tätä toimintaa tukee Salesforce, jonka ylläpitoon kaivattu toimiva ja ketterä tukipalvelu toi UN Women Suomi organisaation sekä Ceilin yhteen.
Mitä UN Women Suomi tekee Salesforcella?
Salesforce on UN Women Suomi -organisaatiolla käytössä CRM-järjestelmänä, jonne tallennetaan lahjoittajien, jäsenyyksien ja lahjoitusten tiedot. Salesforcen nonprofit organisaatioille suunnattu Nonprofit Success Pack on tärkeässä roolissa organisaation järjestelmän käytössä.
*Kuukausilahjoittaminen, kertalahjoittaminen, yrityslahjoittaminen sekä testamenttilahjoittaminen ovat yleisimmät lahjoitusmuodot, joita UN Women Suomi hallinnoi Salesforcessa. Lisäksi organisaation varainhankinta sisältää paikallistoimikuntien järjestämiä keräyksiä. Suurimpia kampanjoita ovat Naistenpäivät ja Oranssit päivät.
Viestintää UN Women Suomi tekee verkkosivuillaan sekä sosiaalisen median kanavissaan. Lisäksi organisaation toiminnan ajankohtaisia uutisia voi seurata tilaamalla uutiskirjeen. Näiden lisäksi UN Women Suomi koordinoi Suomen Naiset, rauha ja turvallisuus -verkostoa.
Miten Ceili voi esimerkiksi auttaa Salesforce kumppanina?
Ceili ei tee pelkästään Salesforcen käyttöönottoja, vaan tarjoaa myös räätälöityjä ratkaisuja sekä tuki- ja pienkehityspalveluita. UN Women Suomen tapauksessa tukipalvelut ovat sisältäneet mm. raportoinnin haasteiden sekä olemassa olevan toteutuksen virhetilanteiden ratkaisemista. Lahjoituksiin, kuten maksusuoritusten käsittelyprosessiin, liittyvät virhetilanteet on ratkaistava nopeasti, jonka takia on tärkeää olla ketterästi tukipyyntöihin reagoiva kumppani. Lisäksi UN Women Suomi on saanut Ceililtä yleistä Salesforcen käytön tukea ja pienkehityspalveluita.
Isompina kehityskokonaisuuksina on tehty mm.:
- Enhanced Recurring Donation -ominaisuuden käyttöönotto,
- Suoramaksutoimeksiantojen vastaanotto ulkoisesta järjestelmästä -prosessikokonaisuus
- Ceilin GoPDF -tuotteen käyttöönotto
- Suoramaksutoimeksiantojen luonti järjestelmään puhelinmarkkinoinnin yhteydessä sekä toimeksiantojen sähköinen allekirjoitus
Toimeksiantolomakkeiden muuttaminen paperisista sähköisiksi sekä niiden automaattinen prosessointi asiakastiedoiksi järjestelmään, vähentää asiakaspalvelun työmäärää merkittävästi. Se myös helpottaa kuukausilahjoittajaksi liittymistä lahjoittajan näkökulmasta ja näin ollen lahjoittajaksi ryhtyy yhä useampi henkilö. Ceili GoPDF -työkalulla sähköiset toimeksiannot puolestaan muutetaan PDF-muotoon eli kehityskokonaisuudet myös toimivat sulavasti yhdessä.
Miten yhteistyö Ceilin kanssa on sujunut?
”Yhteistyö Ceilin kanssa UN Women Suomen lahjoitustoimintojen kehittämisessä on ollut sujuvaa ja olemme olleet tyytyväisiä kumppanivalintaamme.”
Aura Yliselä, Varainhankinnan johtaja, UN Women Suomi
”Yhteistyö UN Women Suomi -organisaation kanssa on ollut sujuvaa ja kaikin puolin mukavaa. Kehitysprojektien tavoitteet ovat olleet selkeät molemmille osapuolille ja asiakkaan sekä Ceilin vahva kokemus Nonprofit järjestelmistä on auttanut ratkaisujen huolellisessa suunnittelussa sekä onnistuneessa toteutuksessa. Varainhankintatyön kehittäminen on lisäksi Ceilin asiantuntijoille motivoivaa ja on mielekästä päästä tekemään hyvää järjestelmäkehittämisen kautta.”
Minna Torkkeli, Project Manager, Ceili Oy
Suosittelija:
”Yhteistyö Ceilin kanssa UN Women Suomen lahjoitustoimintojen kehittämisessä on ollut sujuvaa ja olemme olleet tyytyväisiä kumppanivalintaamme.”
Aura Yliselä, Varainhankinnan johtaja, UN Women Suomi
Tiedot
Tilaaja: | UN Women Suomi |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Aura Yliselä, Varainhankinnan johtaja, UN Women Suomi |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakkuudenhallinta CRM | |
Myynti | |
Tietohallinto |
Erikoisosaaminen
Ohjelmistokehitys | |
Käyttöliittymäsuunnittelu | |
Arkkitehtuuri | |
IoT | |
Testaus ja laadunvarmistus | |
Pilvipalvelut / SaaS |
Toimialakokemus
Järjestöt ja yhdistykset |
Teknologia
Salesforce |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö | |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Ceili - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Ceili - Muita referenssejä
Ceili - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Nordea - Senior Test Automation Engineer with Python, Nordea Payments
- Nordea - Senior Manual Test Engineer, Nordea Payments
- Nordea - Senior Test Automation Engineer with Java, Nordea Payments
- Webscale Oy - Sales Manager
- Efima Oyj - Technical Architect, Microsoft Dynanics 365
- Laura - Ohjelmistoprojektien laatupäällikkö
- Laura - UX Designer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Hellon - Identifying growth opportunities with global Moomin fans
- Hellon - Award-Winning Inclusive Customer Experience for Northern
- Hellon - Developing a Life-Saving App to Boost Blood Donations
- Hellon - Decarbonising Farming with Yara International
- Hellon - Boosting customer engagement with Tesco's loyalty program
- Hellon - Strategic vision to increase SME engagement with PepsiCo
- Hellon - Redesigning proposal processes with the Prime Minister’s Office (VNK)
Tapahtumat & webinaarit
- 21.10.2024 - EDI-asiantuntijaksi -koulutus
- 22.10.2024 - Rakettiwebinaari: tietoturva softakehityksessä
- 30.10.2024 - Nordic NetSuite Summit 2024
- 30.10.2024 - Webinaari: Hakukoneoptimointi on strateginen valinta
- 14.11.2024 - RoimaDay 2024
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nordea - Kesätyö Nordealla antaa kokemusta opintojen tueksi ja vahvistusta urasuunnitelmiin
- Softlandia Oy - Konenäöllä eroon datan palastelusta RAG-toteutuksissa
- Timeless Technology - ControlByWeb IIoT-laitteet ja tuetut protokollat
- TNNet Oy - Laitetason tietoturva rakennetaan vahvoilla EDR- ja XDR-ratkaisuilla
- Timeless Technology - Paranna Sisäilman Laatua ja Hyvinvointia – Aranetin Huippuluokan Mittalaitteilla
- Innofactor Oyj - Skenaariosuunnittelu: 5 käytännön vinkkiä
- Efima Oyj - Copilot-tekoälyavustajat Dynamics 365 -sovelluksissa: Finance ja Supply Chain Management
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |