Marketing Cloud Account Engagement eli Pardot – Salesforce Clouds ABC -blogisarja
Salesforce on markkinoiden johtavia CRM-alustaratkaisuja, joka tuo myynnin, markkinoinnin ja asiakkuudenhoidon sulavasti yhteen yhdelle alustalle. Alusta on mahdollista räätälöidä täysin liiketoimintaanne sopivaksi ja kytkeä mukaan tarvittavat laskutus-, tarjous-, HR- ja projektinhallintatyökalut. Mutta miten valita, mitkä cloudit eli moduulit Salesforcen sisällä olisivat hyödyllisimpiä juuri teille? Tässä blogissa avaamme Salesforcen Marketing Cloud Account Engagementin eli edelliseltä nimeltään Pardotin työkaluja, ja sen tuomia liiketoimintahyötyjä sekä vertaamme sitä hieman Marketing Cloudiin, joka puolestaan sopii paremmin B2C-liiketoimintaan. Muista että paras ymmärrys saavutetaan käymällä keskustelua juuri teidän liiketoimintanne näkökulmasta eli tämä teksti pohjautuu vain yleiseen vertailuun.
Markkinoinnin työkalut ja niiden mahdollisuudet Salesforcessa
- Voit rakentaa ja hallita räätälöityjä asiakaspolkuja. Voit yhdistää eri lähteet ja kanavat automaatioilla sulavaksi poluksi, joka nurturoi haaleat liidi kuumiksi. Automaatioihin voi kytkeä esim. automatisoituja sähköposteja ja vaikka tehtävänantoja myynnille.
- Voit personoida sisältöjä Einsteinin ennustavan tekoälyn avulla, joka pohjaa toimintansa etukäteen määriteltyihin asiakasprofiileihin ja algoritmeihin
- Voit segmentoida kohderyhmiäsi eri palveluiden, käyttäytymisen, demografisten tietojen tai liiditason mukaan, sekä kohdistaa heille juuri heitä kiinnostavaa sisältöä.
- Voit luoda, säilyttää ja uudelleen käyttää monenlaisia sisältöjä suoraan Salesforcesta sekä jakaa niiden tuottaman datan läpi organisaationne vaivattomasti.
- Voit seurata reaaliaikaisilla raporteilla markkinoinnin tavoitteiden saavuttamista, sitoutumista, sosiaalisen median toimivuutta ja liidituotantoa sekä luoda erilaisia raporttinäkymiä eri tarpeisiin; markkinointitiimille, koko organisaatiolle ja ylemmälle johdolle.
- Voit yhdistää markkinoinnin saumattomasti myyntiin, kun molemmat toimivat samalla alustalla ja pääsevät käsiksi toistensa dataan. Jaa tietoa ja ymmärrystä, ja luo niiden pohjalta syvempää asiakaskokemusta.
- Voit luoda kampanjoita, joiden avulla näet yhdeltä sivulta kaiken kyseiseen kampanjaan liittyvän datan: sähköpostit, listat, asiakkaat, kampanjan kautta tulleet liidit ja sisällöt.
Pardot on siis erinomainen työkalu, kun tavoitteena on:
- Tuottaa enemmän liidejä ja lyhentää ostopäätösprosessien aikaa
- Sitouttaa asiakkaita heidän toiveidensa pohjalta dynaamisilla ja personalisoiduilla kampanjoilla
- Ymmärtää yksityiskohtaisemmin asiakkaan askeleet aina ensimmäisestä klikkauksesta kaupan klousaamiseen asti
- Ymmärtää aidosti ROI:ta (Return on investment) eli sijoitetun pääoman tuottoastetta
- Poistaa siiloja ja pullonkauloja yrityksen sisältä, jotka vaikuttavat negatiivisesti asiakaskokemukseen
- Johtaa liiketoimintaa ja markkinointia datan pohjalta
- Vahvistaa tai rakentaa asiakkuusmarkkinointia (Account-Based Marketing – ABM)
Mutta miten Pardot integroituu muihin järjestelmiin ja miten se eroaa Salesforcen Marketing Cloudista? Lue koko blogi Ceilin nettisivuilta: https://ceili.fi/blog-marketing-cloud-account-engagement-pardot-salesforce-clouds-abc-blogisarja/
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakkuudenhallinta CRM | |
BI ja raportointi | |
Markkinointi | |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Arkkitehtuuri | |
Integraatiot | |
IoT | |
It-omaisuuden hallinta | |
Markkinoinnin automaatio | |
Markkinointistrategia | |
Ohjelmistokehitys | |
Pilvipalvelut / SaaS | |
Sisältömarkkinointi ja inbound |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut | |
IT | |
Järjestöt ja yhdistykset | |
Kauppa | |
Kiinteistöala | |
Koulutusala | |
Kuljetus, liikenne ja logistiikka | |
Media | |
Prosessiteollisuus | |
Raaka-aineet ja energia | |
Valmistava teollisuus |
Teknologia
Salesforce |
Tarjonnan tyyppi
Johtamistyö | |
Konsultointi | |
Koulutus | |
Toteutustyö | |
Tuki- ja ylläpitotyö | |
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Ceili - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Ceili - Muita referenssejä
Ceili - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Cloud Engineer
- Laura - UX/UI Designer
- Laura - Solution Architect
- Laura - Scrum Master
- Laura - Ohjelmistotestaaja
- Nordea - Senior IT Analyst, Cards domain, Nordea Payments
- Laura - Product Owner
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Codemate - Digitaalisen murroksen nopeuttaminen Flutterin avulla
- Codemate - Nucu-sovelluksen käyttäjäkokemuksen muotoilu
- TNNet Oy - Aksulit Oy – TNNet osoittautui parhaaksi palvelinkumppaniksi
- SD Worx - Säästöjä, sujuvuutta ja varmuutta pilvipalveluiden avulla
- SD Worx - Stella hankki tarpeitansa vastaavan palkkajärjestelmän – nyt säästyy monta työpäivää kuukaudessa
- Vetonaula Oy - Vetonaula HTJ:n liiketoiminnan kasvun mahdollistajana
- SD Worx - LUMENE ja SD Worx yhteistyössä jo yli 10 vuotta
Tapahtumat & webinaarit
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
- 19.11.2024 - Tehokkuutta ja säästöjä low-code-ratkaisuilla
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
- 27.11.2024 - Digitaalisen asiakaskokemuksen uusi aikakausi
- 28.11.2024 - Copilot-webinaari – Mielekkäämpää tietotyötä turvallisesti
- 05.12.2024 - Green ICT VICTIS -hankkeen kick off -tilaisuus
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Innofactor Oyj - 5 huomiota Microsoft Digital Defense Report 2024 -julkaisusta
- TNNet Oy - Ethän lepsuile sähköpostin suojauksessa – Sipulisuojaus kuntoon!
- TNNet Oy - Mitä TNNet tarjoaa pilvipalvelukumppanina?
- TNNet Oy - Tietoturvavalvonta SOC – Kansainvälinen tiimi havainnoi ja reagoi TNNetin kanssa 24/7
- ICT Elmo Oy - Mitä on IT-palvelunhallinta
- ICT Elmo Oy - Mitä on IT-palvelunhallinta
- Hion Digital Oy - Ostajan muistilista: Mitä ottaa huomioon ennen verkkosivuston uudistamista?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |