Kotikatu valitsi Ceilin Salesforce-ympäristönsä kehityksen vauhdittajaksi
Kotikatu on vuonna 1989 perustettu paikallinen ja ketterä kiinteistöpalveluyritys, joka tarjoaa kaikki ison toimijan palvelut, resurssit ja toimitusvarmuuden vaivattomasti ja luotettavasti. Kotikatu on osa PHM Group Oy:tä, joka on pohjoismainen kiinteistöhuoltokonserni. Konserni koostuu vahvoista paikallisista yhtiöistä ja palvelee asiakkaitaan Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa sekä laajentaa toimintaansa uusille alueille jatkuvasti.
Ceili kumppaniksi
Kotikatu on kehittänyt omaa Salesforce-ympäristöä vuodesta 2019 lähtien. Salesforcesta on Kotikadulla muodostunut liiketoimintakriittinen tietojärjestelmä. Sillä hoidetaan myyntiä, asiakaspalvelua sekä käytännön töiden ohjausta kenttätasolla. Salesforcen käyttäjiä Kotikadulla on lähes 2000 henkilöä. Pääosa kehitystyöstä on aiemmin tehty pääosin omana työnä. Yhtiön liiketoimintojen kasvaessa vauhdilla tuli eteen tarve löytää osaava kumppani tukemaan omaa kehitystyötä. Keväällä 2021 Kotikatu tutustui eri Salesforce-toimittajiin ja arvioi heidän kyvykkyyksiään. Selvitystyön päätteeksi Kotikatu päätti aloittaa yhteistyön Ceili Oy:n kanssa.
Salesforcen kehitystyö käynnistyi pienillä tukitöillä ja liiketoimintojen toivomien kehitystöiden tekemisellä. Ympäristön tultua Ceilille tutummaksi on yhteistyö laajentunut myös mm. arkkitehtuurin kehitystarpeiden kartoittamiseen sekä lisenssioptimoinnin tukemiseen. Käytännön työtä ohjataan yhdessä laaditun vaiheistetun tiekarttasuunnitelman (Wavemap) avulla. Siinä on arvioitu eri liiketoimintojen esittämiä kehittämistarpeita ja niiden toteuttamisen aikataulua. Tällä työkalulla voidaan kehitystyön priorisointia ja aikatauluja suunnitella tehokkaasti. Lisäksi se antaa mahdollisuuden kertoa liiketoiminnalle milloin heidän toivomansa kehitystyöt otetaan työn alle ja tuodaan tuotantoon.
Yhteistyöhön ollaan tyytyväisiä molemmin puolin
Tehtävää kehitystyötä ohjataan kahden viikon välein pidettävillä tapaamisilla, joissa tarkastellaan wavemapin pohjalta jo tehtyjä kehitystöitä sekä seuraavana työn alle otettavilla kehitystarpeita. Samalla tehdään työnjako siitä mikä työ tehdään Kotikadun sisäisillä kehitysresursseilla ja mitkä työt Ceilin asiantuntijatiimi ottaa työn alle.
Kotikadun IT:n palvelupäällikkö Minna Honkanen on tyytyväinen yhteistyöhön:
”Ceili erottautui toimittajakandidaateista suoraviivaisen toimintatavan, joustavuuden sekä hyvän energian perusteella. Käynnistimme yhteistyön pienillä kehitystehtävillä ja olemme vaiheittain syventäneet ja laajentaneet yhteistyötä. Meille on arvokasta, että voimme tukeutua Ceilin asiantuntijoihin niin pienissä tukitarpeissa kuin myös esimerkiksi arkkitehtuuria koskevissa vaativimmissakin kokonaisuuksissa. Olemme saaneet tukea tarvittaessa myös nopealla aikataululla. Yhteistyöstä on muodostunut tiivis kumppanuus ja Ceililäisten kanssa on kaiken lisäksi mukava tehdä töitä.”
Ceilin toimitusjohtaja Sami Kettunen on iloinen kumppanuudesta Kotikadun kanssa:
”Yhteistyömme lähti liikkeelle pienillä kehitystöillä ja muutamien tuntien kokonaisuuksilla. Se on vaiheittain laajentunut ja muuttunut tiiviiksi kumppanuudeksi. Kotikadun Salesforce-ympäristö on erittäin laaja ja vaativa. Sen haltuunotto on kuitenkin onnistunut asiantuntijoiltamme erittäin hyvin. Kehitystyössä keskeinen työkalu on wavemap, jolla voimme suunnitelmallisesti edistää eri liiketoimintojen tarpeita. Tällaiset työkalut ovat tärkeitä, jotta töiden priorisointi ja niiden viestintä eri sidosryhmille onnistuu mutkattomasti. Kotikadun kaltaiset kumppanit ovat meille hyvin tärkeitä – pääsemme tekemään vaativaa kehitystyötä nopeasti kasvavalle yritykselle, jonka työn jäljet näkyvät tuhansien ihmisten arjessa joka päivä.”
Suosittelija:
”Ceili erottautui toimittajakandidaateista suoraviivaisen toimintatavan, joustavuuden sekä hyvän energian perusteella. Käynnistimme yhteistyön pienillä kehitystehtävillä ja olemme vaiheittain syventäneet ja laajentaneet yhteistyötä. Meille on arvokasta, että voimme tukeutua Ceilin asiantuntijoihin niin pienissä tukitarpeissa kuin myös esimerkiksi arkkitehtuuria koskevissa vaativimmissakin kokonaisuuksissa. Olemme saaneet tukea tarvittaessa myös nopealla aikataululla. Yhteistyöstä on muodostunut tiivis kumppanuus ja Ceililäisten kanssa on kaiken lisäksi mukava tehdä töitä.”
Minna Honkanen
Tiedot
Tilaaja: | Kotikatu |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Minna Honkanen |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
BI ja raportointi | |
Markkinointi | |
Myynti | |
Projektinhallinta |
Erikoisosaaminen
Arkkitehtuuri | |
Integraatiot | |
IoT | |
It-omaisuuden hallinta | |
Ohjelmistokehitys | |
Pilvipalvelut / SaaS |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut | |
Kiinteistöala |
Teknologia
Salesforce |
Tarjonnan tyyppi
Johtamistyö | |
Konsultointi | |
Koulutus | |
Toteutustyö | |
Tuki- ja ylläpitotyö | |
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Ceili - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Ceili - Muita referenssejä
Ceili - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Hankinta-asiantuntija, tietohallinto
- Laura - Development Manager, Operations
- Laura - ICT-asiantuntija
- Laura - IT Manager
- Nordea - Senior Fullstack Developer
- Innofactor Oyj - Business Architect
- Laura - Cloud Engineer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SD Worx - Kehitystyö SD Worxin kanssa takaa Clas Ohlsonille parhaat palkanmaksun prosessit kasvun tiellä
- Digiteam Oy - Case Esperi Care Oy: Ketterä kumppanuus vei Esperin verkkosivu-uudistuksen maaliin sujuvasti ja aikataulussa
- Kisko Labs Oy - Howspace Hub - Mukautuva oppimisen hallintajärjestelmä kasvaviin oppimisalustavaatimuksiin
- Kisko Labs Oy - Sanoma Pro: Multimediasisältöjen hallinnan uudistaminen
- Kisko Labs Oy - Svean helppokäyttöinen palvelu asiakkaan verkko-ostosten hallintaan
- Kisko Labs Oy - Yhtenäinen käyttöliittymä luovien alojen ammattilaisille
- Codemate - Digitaalisen murroksen nopeuttaminen Flutterin avulla
Tapahtumat & webinaarit
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
- 27.11.2024 - Digitaalisen asiakaskokemuksen uusi aikakausi
- 28.11.2024 - Webinaari: Keskity myyntityön laatuun!
- 28.11.2024 - Copilot-webinaari – Mielekkäämpää tietotyötä turvallisesti
- 04.12.2024 - Kuinka oikea matka- ja kululaskujärjestelmä tehostaa prosesseja?
- 05.12.2024 - Green ICT VICTIS -hankkeen kick off -tilaisuus
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Zimple Oy - Pipedrive vai Hubspot? Kumpi kannattaa valita?
- SC Software Oy - Jatkuvat palvelut – asiakaslähtöistä kumppanuutta projekteista ylläpitoon
- Timeless Technology - Ohjelmoitavat logiikat (PLC): Ratkaisevat työkalut automaatioon ControlByWebiltä.
- Kisko Labs Oy - Heroku: Ohjelmistokehittäjän ykköstyökalu skaalautuvien sovellusten rakentamiseen
- SD Worx - Näin luot vakuuttavan Business Casen palkkahallinnon ulkoistukselle
- Timeless Technology - Kyberriskien tunnistaminen Profitap IOTA verkkoanalysaattorin avulla.
- GidiUp Oy - Ai hitto -päivä: Kun sesonki pääsee taas yllättämään
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |