Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Asiakkuudenhallinta CRM BI ja raportointi HR Tuotekehitys ja suunnittelu Toiminnanohjaus ERP Taloushallinto Markkinointi Webkehitys Mobiilikehitys Käyttöliittymäsuunnittelu Tietoturva Verkkokaupparatkaisut Ohjelmistokehitys Integraatiot Pilvipalvelut / SaaS Tekoäly (AI) ja koneoppiminen Lisätty todellisuus ja VR Paikkatieto GIS IoT Microsoft SAP IBM Salesforce Amazon Web Services Javascript React PHP WordPress Drupal

Valmetin Learning Services pyörii Salesforcella

ReferenssiValmet on maailman johtava sellu-, paperi- ja energiateollisuuden teknologioiden, automaation ja palveluiden kehittäjä ja toimittaja. Valmetilla on yli 13 600 työntekijää ja se toimii yli 30 maassa. Ceili on tehnyt Salesforcen kehitystyötä Valmetille vuodesta 2014 lähtien.

Valmet Learning Services on omistautunut tarjoamaan koulutusta Valmetin monipuolisiin tuotteisiin ja palveluihin. Koulutus on olennainen osa Valmetin pitkäaikaisia asiakassuhteita ja vuosittain koulutetaan yli 8000 henkilöä. Koulutus voi tapahtua useilla eri tavoilla mukaan lukien verkko-oppiminen, simulaatiot, luokkahuoneopetus ja etäopetus. Valmetin koulutusportaalilla on yli 3500 käyttäjää ja se tarjoaa yli 100 verkkokurssia.

Projekti alkoi eri teknologioiden arvioinnilla

Ohjatakseen kaikkia opiskelijoita ja tarjotakseen monipuolisia markkinointitoimenpiteitä, Valmet aloitti parhaan mahdollisen teknologian etsimisen oppimispalveluiden näkökulmasta. Arvioinnin jälkeen he päättivät ottaa käyttöön Salesforce-alustan asiakkaiden ja kurssien koordinoimiseen sekä Salesforce Pardotin (Marketing Cloud Account Engagement) markkinointiin. Teknologian arvioinnin yhteydessä he myös vertailivat Salesforce-kumppaneita, ja valitsivat Ceilin käyttöönottokumppanikseen.

”Oppimispalveluiden dataa on vuosien mittaan koottu eri muodoissa, alustoissa ja palveluissa. Ceilillä on asiantuntemusta, jota tarvitsimme suunnitellaksemme yhtenäisen Salesforce-arkkitehtuurin, joka tarjoaa dataa ja oivalluksia asiakaspolun kaikissa vaiheissa.”

Ceilin Salesforce arkkitehti ja partneri Kivikari Freyberg näki Valmet Learning Services -projektin mielenkiintoisena haasteena Ceilille:

”Ratkaisun laajuus teki tästä projektista erityisen jännittävän, sillä se kattaa kaiken kurssien markkinoinnista ja myymisestä kurssien järjestämiseen räätälöidyssä sovelluksessa, jossa käsitellään kaikki kurssit, oppimispolut, opiskelijat, tunnukset, todistukset sekä kouluttajat. Loppuasiakkaat sitoutetaan asiakasyhteisön ja Service Cloudin kautta. Integroimme myös erilaisia ​​ei-Salesforce-järjestelmiä täydentämään kuvaa. Projekti toteutettiin tiiviissä yhteistyössä Valmetin oppimispalveluiden kanssa. Olen todella innoissani lopputuloksesta ja siitä, kuinka kaikki toiminnot toimivat sujuvasti yhdessä.”

Projektin aikana otettiin käyttöön myös markkinointitarkoituksiin soveltuva Salesforce Pardot (Marketing Cloud Account Engagement). Pardot Engagement Studiota käytettiin rutiininomaisen asiakasviestinnän automatisointiin ja personointiin. Myös saapuvien potentiaalisten asiakkaiden luokittelu otettiin käyttöön, jotta parhaiten vastaavat tulevat automaattisesti myyntiin.

“Pardotin automatisoitu markkinointi ja liidien käsittely auttaa oppimispalveluita säästämään aikaa ja keskittymään oikeisiin prospekteihin.” sanoo Kivikari Freyberg.

Lue koko case Ceilin nettisivuilta: https://ceili.fi/case-valmetin-learning-services-pyorii-salesforcella/

Suosittelija:

”Ceili on kiinnittänyt erityistä huomiota liiketoimintamme tarpeisiin säilyttäen samalla korkeat tekniset standardit, skaalautuvuuden ja yhteensopivuuden Valmetin IT-infrastruktuurin kanssa. Olen varma, että uudella Salesforce-ekosysteemillämme on vankka perusta ja että sitä voidaan kehittää edelleen vastaamaan muuttuviin liiketoimintatarpeisiimme.”

Emmeli Olén

Pinterest
Referenssin infoboxi
Ceili Oy logo

Tiedot

Tilaaja: Valmet Oyj
Toimittajan
yhteyshenkilö:
Emmeli Olén

Lisätietoja

Yritysprofiili Ceili kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Asiakaspalvelu
Asiakkuudenhallinta CRM
Markkinointi
Myynti

Erikoisosaaminen

Arkkitehtuuri
Integraatiot
Ketterät menetelmät

Toimialakokemus

Asiantuntijapalvelut
Prosessiteollisuus
Raaka-aineet ja energia
Valmistava teollisuus

Teknologia

Salesforce

Tarjonnan tyyppi

Konsultointi
Koulutus
Tuki- ja ylläpitotyö

Omat tagit

salesforce
ceili
Crm
crm käyttöönotto
account engagement
pardot
valmet
markkinointijärjestelmä
salesforce marketing cloud

Siirry yrityksen profiiliin Ceili kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Ceili - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Ceili - Muita referenssejä

Ceili - Muita bloggauksia

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia