Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Asiakkuudenhallinta CRM BI ja raportointi HR Tuotekehitys ja suunnittelu Toiminnanohjaus ERP Taloushallinto Markkinointi Webkehitys Mobiilikehitys Käyttöliittymäsuunnittelu Tietoturva Verkkokaupparatkaisut Ohjelmistokehitys Integraatiot Pilvipalvelut / SaaS Tekoäly (AI) ja koneoppiminen Lisätty todellisuus ja VR Paikkatieto GIS IoT Microsoft SAP IBM Salesforce Amazon Web Services Javascript React PHP WordPress Drupal

Case Kasvu Open: Suomesta maailman paras kasvuyrityskansa

Referenssi

Ceili ja Salesforce mukana Kasvu Openin vision toteuttamisessa

Kasvu Open on valtakunnallinen yritysten sparrausohjelma, joka tarjoaa maksutonta apua liiketoiminnan kehittämiseen ja kasvuun. Heidän toimintansa missio on olla Suomen innostavin ja positiivisin kasvuyritysten sparraaja. Kasvu Openin kasvupoluille osallistui vuonna 2019 lähes 400 yritystä ja määrä kasvaa vuosittain. 

Kasvu Openilla on alkamassa 10. toimintavuosi ja toiminnan laajuus on kasvanut vuosittain merkittävästi. Tämä toi organisaatiolle vaatimuksen digitalisaation hyödyntämisestä ja toimintaprosessien uudistamisesta. Koko työ käynnistyi projektilla, jossa toiminnan prosessit arvioitiin uusiksi asiakkaiden eli kasvuyritysten näkökulmasta. Tämä antoi vahvan pohjan kokonaisprojektin läpivientiin. 

Digitaalisen palveluketjun luominen

Tavoitteena Kasvu Openilla oli rakentaa täysin digitaalinen palveluketju, jossa asiakkaiden tiedot voidaan hallita hakemuksesta aina sparrauspäivien arviointiin saakka. Kokonaisuuden rakentamiseen he valitsivat useita toimittajia, joiden tehtäväksi asetettiin tiivis yhteistyö digitaalisen polun mahdollistamiseksi. 

Ceili valittiin projektiin toimittajaksi vastaamaan master datan hallinnasta eli tarjoamaan työkalu kasvuyritysten, sparraajien ja tapahtumatietojen hallinnoimisesta sekä digitaalisen markkinoinnin työkalun käyttöönotosta. Teknologiana toteutuksessa käytettiin Salesforcea, jonka toiminnallisuudet räätälöitiin Kasvu Openin toimintaprosessin mukaiseksi. Digitaalisen polun mahdollistamiseksi Salesforce integroitiin verkkosivujen lisäksi yritysanalyysi-työkaluun sekä Howspace-oppimisalustaan. 

Projektissa huolehdittiin myös vanhojen asiakastietojen tuonti Salesforceen. Projekti oli vaativa, sillä tietojen sisään luvun yhteydessä tietoja piti suodattaa, rikastaa ja poistaa duplikaatteja. Lisäksi toiminnan ytimenä olevien sparraajien tietojen osalta luotiin prosessi, jolla kaikki lähes 1500 yritysten sparraajaa pääsi itse muokkaamaan omia tietojaan ja valitsemaan näytetäänkö heidän tietonsa Kasvu Openin verkkosivuilla. 

Teknologiavalinnaksi seuloutui Salesforce

Kasvu Openin kehitysjohtaja Leena Räisänen on hyvin tyytyväinen projektin onnistumiseen:

”Projektin käynnistyessä minua varoitettiin, että projektin toteuttaminen vaatii todennäköisesti kaksinkertaisen budjetin ja aikataulun tuplaamisen. Nyt projektin valmistuttua täytyy olla äärettömän ylpeä kumppaneistamme, jotka hoitivat vaativan monitoimittajaprojektin onnistuneesti maaliin”.

Räisänen nostaa esille myös Salesforcen asiakastiedon järjestelmänä:

”Salesforcen valinta oli meille monipuolisuutensa vuoksi oikea ratkaisu. Kehitystyö saatiin tehtyä nopeasti ja pääsimme jo projektin aikana näkemään tuloksia ja kommentoimaan niitä. Lisäksi järjestelmä tarjoaa meille kokonaisvaltaisen näkymän kaikkeen asiakas- ja tapahtumatietoomme. Erityisen arvokasta meille on Salesforcen reaaliaikainen raportointi, joka tuo merkittävän kehitysaskeleen liiketoimintaamme.”

Räisänen korostaa projektin onnistumisessa myös viestinnän merkitystä:

”Ceilin kanssa yhteistyö sujui erinomaisesti. He ovat ihmisläheinen yritys, joka jaksoi kertoa meille ei IT-taustaisille ihmisille oikealla kielellä mitä projektissa tapahtuu. Tällaisessa projektissa viestinnän merkitys on aivan keskeinen tekijä onnistumisen kannalta. Tiesin koko ajan mitä projektissa tapahtuu ja siten minun ei tarvinnut murehtia projektin etenemistä.”

Lue koko case Ceilin nettisivuilta: https://ceili.fi/case-suomesta-maailman-paras-kasvuyrityskansa/

Suosittelija:

”Salesforcen valinta oli meille monipuolisuutensa vuoksi oikea ratkaisu. Kehitystyö saatiin tehtyä nopeasti ja pääsimme jo projektin aikana näkemään tuloksia ja kommentoimaan niitä. Lisäksi järjestelmä tarjoaa meille kokonaisvaltaisen näkymän kaikkeen asiakas- ja tapahtumatietoomme. Erityisen arvokasta meille on Salesforcen reaaliaikainen raportointi, joka tuo merkittävän kehitysaskeleen liiketoimintaamme. Ceilin kanssa yhteistyö sujui erinomaisesti. He ovat ihmisläheinen yritys, joka jaksoi kertoa meille ei IT-taustaisille ihmisille oikealla kielellä mitä projektissa tapahtuu. Tällaisessa projektissa viestinnän merkitys on aivan keskeinen tekijä onnistumisen kannalta. Tiesin koko ajan mitä projektissa tapahtuu ja siten minun ei tarvinnut murehtia projektin etenemistä.”

Leena Räisänen

Pinterest
Referenssin infoboxi
Ceili Oy logo

Tiedot

Tilaaja: Kasvu Open
Toimittajan
yhteyshenkilö:
Leena Räisänen

Lisätietoja

Yritysprofiili Ceili kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Asiakaspalvelu
Asiakkuudenhallinta CRM
BI ja raportointi
Markkinointi
Myynti
Projektinhallinta
Viestintä

Erikoisosaaminen

Arkkitehtuuri
Integraatiot
IoT
Ohjelmistokehitys
Pilvipalvelut / SaaS

Toimialakokemus

Asiantuntijapalvelut
Julkishallinto
Järjestöt ja yhdistykset
Koulutusala

Teknologia

Salesforce

Tarjonnan tyyppi

Johtamistyö
Konsultointi
Koulutus
Toteutustyö
Tuki- ja ylläpitotyö
Valmisohjelmisto

Omat tagit

salesforce
ceili
Crm
Kasvu Open
julkinen crm hanke
järjestön crm
yhdistyksen crm

Siirry yrityksen profiiliin Ceili kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Ceili - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Ceili - Muita referenssejä

Ceili - Muita bloggauksia

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia