Asiakaskokemuksen mittaaminen monikanavaisesti
![post_image](https://www.itewiki.fi/write/post_images/expertise2638.jpg)
Roidun monikanavaisella asiakaskokemuksen mittaamisen avulla asiakkaat voivat antaa palautetta mahdollisimman vaivattomasti ja nopeasti omalla asiakaspolullaan. Asiakaskokemusta mittaamalla on mahdollista saada tietoa asiakastyytyväisyydestä, kehityskohteista, nopeaa reagointia vaativista ongelmista kuin organisaation vahvuuksista. Asiakaskokemusta johtamalla parannat asiakastyytyväisyyttä ja pystyt keskittymään toimenpiteisiin, joilla on eniten vaikutusta. Asiakaskokemuksen kehittäminen vaatii koko organisaation sitoutumista ja prosessien suunnittelua sekä konkreettisia tavoitteita. Roidun tiimi on aina apunasi asiakaslähtöisen palauteratkaisun rakentamisessa.